网站维护到底有多重要?

对于一个网站来说，网站维护有点像买东西的保修，这类保修的含义是：工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。意思是如果担心使用的东西（一般是电器类的大型产品）出现问题，可以交一个保修费，以防万一，但是说实话这种可能性比较小，一般很少人在产品过了保修期后再专门去交这个保修费的。但是对于网站来说，网站维护和电器类的保修又有非常大的不同。
经常有客户对于网站维护提各种各样的问题，归总如下：
问：我们去年交了维护费，也没感觉到你们有维护啊？

答：我们不是没有做过维护，我们创新互联平常有对网站文件进行备份、流量统计、后台系统、网站安全、监控网站是否正常运营、增加修改东西、出现问题第一时间解决，这些有的工作是我们没有通知客户做的，客户交了维护费，我们肯定是有在维护的，也不是我们做的每件事都跟客户炫耀的。不过现在创新互联推出了维护报告的服务，交了维护费的客户会在每个季度都收到我们发的维护报告，这样客户对我们是否进行了网站维护、维护了哪些内容都有非常清晰的了解了。
问：我现在网站出现问题了，现在交维护费可以吗？

答：当然可以，但是不推荐。每年我们都会在固定时间通知客户续费维护的，大部分客户是比较重视网站维护的，都缴纳了维护费，也有一部分客户觉得维护没什么用、我们网站不会出问题、我们网站功能也不复杂不需要维护等原因不交维护费。而当网站真的出现问题的时候他们过来交维护费，也是可以的，对于一些不那么复杂的问题也还适用，但是对于比较复杂的程序上的问题就不太好办了。前段时间就遇见一位这样的客户，他们自己买的服务器，自己不知道怎么操作升级了，然后网站就打不开了，这里顺便也插一句，服务器如果不是自己特别懂，好不要自己买，价格没有优势而且程序也容易出现问题，一旦出现问题就手足无措了，还得找专业的技术人员去解决，又要多花一份钱，真的得不偿失。当时要解决的问题比较复杂，工时比较长，费用也比较高，而如果之前的固定时间里他们交了年度维护费的话，一年内维护是不限次数的，这次肯定也是免费的，对比起来价格要便宜很多。当然了，这种情况也比较少见，但是谁知道未来自己的网站会有什么样的问题呢，程序这种问题是很微妙的，一点小小的操作不当就可能会酿成很严重的后果，所以还是建议客户交年度维护的，维护起来又快又好，不用等到出了问题再去跟我们商量维护价格，浪费时间也给客户网站带来困扰，网站打不开会耽误很多事情，甚至会有用户的投诉。而且也并不是等到网站出问题了再交维护费就是划算的，我们也要针对问题的难易程度来收费的，这样算起来肯定是一开始就交维护费最划算。
问：某某公司维护费比你们便宜太多了，你们收费怎么这么高？

答：购买任何东西和服务，都是同一品牌提供的售后好。举个例子，买一个苹果手机屏烂了，去苹果售后换屏要两千多，去街边修手机的换屏几百块钱，这肯定是质量不一样的啊，苹果售后提供的肯定是原装屏，街边小店不知道从哪里进的质量比较差的屏，永远都是一分价格一分货的，谁都不傻，不可能做赔本的事情，花很少买的东西品质肯定不高。网站维护也是一样的道理，如果找其他便宜的公司去维护，代码他们也不熟悉，可能会乱改，维护起来也很慢，收费低的公司的技术人员的水平也很难保证。而我们创新互联做的网站，售后也是我们，那么我们提供的网站维护是非常有针对性的，版面是我们设计的，代码、编程是我们写的，维护起来更加得心应手，速度更快，效果也会更好，是一种专属的产品服务。

新闻标题：网站维护到底有多重要?
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