用户成长体系以用户的价值为度量标准对用户进行了区隔和分层

作为电子商务网站，将客户交易金额作为用户价值的核心度量指标无可厚非，但用户价值不单纯只是交易本身，还应当包括用户互动贡献的内容，例如推荐、投票、点评、收藏、建议等等，这些内容也应当纳入到激励体系中，让用户感受到自身的价值从而产生成就感、认同感，这样才能够与用户形成良好的互动，最终形成都有的社区文化，也正是这些东西让冰冷冷的网站充满人气。一个电子商务网站如果只是纯粹强调交易本身而没有建立起一种社区文化，那么这种纯粹的交易行为很难持久支持网站的运营，尤其是面临更廉价的后来者竞争时候。

成长体系实际上是整个网站文化价值标准的量化，是用户做出贡献的风向标。不合理的成长体系只会挫伤用户的热情，从根本上动摇网站文化建设的基石。每一个网站都有其独有的价值准则，因此在没有想清楚以前，与其仓促抄个体系规则过来，还不如先从营造网站的文化开始。 

正是这些社区文化让那些草根网站的众多义务版主们虽毫无报酬但取乐此不疲。 

用户成长体系以用户的价值为度量标准对用户进行了区隔和分层，与此对应，对于不同层次的用户其营销策略及维系策略也不尽相同，例如对于一些低端的用户可能看重打折优惠这样的实惠，但对于高端的用户而言，在打折优惠力度有限的情况下，更看重服务本身的差异性、个性化、尊贵型。例如更快的配送速度、优先试用网站新功能、更多的特权及个性化的服务等等。在这过程中，必须以网站品牌形象作为核心的准则来保证各种策略的一致性，这包括定位、规划、建设、运营等方面。

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