微营销：微商的营销定律

当我们看完这七条定律之后，有没有想过，这些定律既然能被很多大型企业运用，那么我们这些微型企业的微商为什么不能运用呢?事实证明是完全可以的!

首先，我们来看看

【第一个】韦特莱法则

这个法则，是美国管理学家韦特莱提出来的，说的是：做别人不愿意做的事，不走寻常路。

我们回想下自己做微商，明明正确 ，却又不愿意做的事情有那些呢，这就像很多调配孩子明知道读书是好事，缺不愿意读书一个道理。根据自己经验不愿意做的事只要有一下两点。

第一点：删好友。

看着这里，很多人就费解了，但是也有很多人表示赞同。删好友清理“僵尸粉”是一方面。更重要的是2017年微商运营要开始懂得精简与专注!对于那些在2016年没有买你产品或成为你代理的关注者，可以考虑删除了。

第二点：聊天。

现在，很多的微商每天最乐意做的事情就是霸屏朋友圈。每天只知道刷朋友圈，大多数人显得很忙，忙补货，忙发货，忙收代理，忙团队里的培训，给别人一种很忙的感觉，你想让别人感觉自己产品有很多人买，产品很好，质量很好。然后就是----被屏蔽了!忽略了聊天的重要性。你问问你周围做微商的，多久没和朋友圈的人聊天了。做别人不想做的事，数据显示，一般聊天10%以上的，购买转换率。足以撑起一个小的微商团队。大的团队更是无法估量。

相互聊天，才能产生信任，同样的优惠，会让身边的人感觉到“这是我身边的人，平时聊的挺好的。买东西肯定优惠什么的”占了便宜的感觉。所以说，韦特莱法则运用到做微商就是要我们做到两点，第一就是删好友，第二就是多和朋友聊天。

【第二个】凡勃伦效应

曾经有这样一个段子，说一家服装店，一件衣服40元，一直无人问津。后来老板再价格后面加了一个0，第二天就被买走了。虚弱心，人人都有。当时我不是让你随便哄抬价格。微商也有微商的规则，该是什么价格就事什么价格，没必要为了卖出去产品，刻意拉起价格失去了本有的性价比，也降低了自己身份。

我们都知道，现在做微商的人越来越多，客户要货比三家，同样的，我们也在货比三家。客户在选择我们的时候，我们也在选择客户。而中国人又有很强的跟风意识，有攀比心理。近年出现的到国外疯抢奶粉，马桶盖啥的，消费者购买商品除了获得直接的物质满足和享受之外，能促使我们成交的其实是心理上的满足。

这句话怎么理解呢?就是说，现在的人，对消费的要求从追求数量和质量过渡到追求品位格调，追求“名贵”和“超凡脱俗”效果。所以，这就出现了一种奇特的经济现象，一些商品价格定得越高，就越能受到消费者的追捧。

怎么才能订到合适的价格呢?不会让别人觉得很贵呢。

这就要我们抓住客户的心理，前期准备工作(就是我们说的聊天)是必不可少的，通过聊天，我们可以更多的去了解客户，进而建立客户档案。通过打造朋友圈，形成自己的风格，尽可能让自己的朋友圈看起来“高档次”“有格调”“有品位”。最后，当我们和客户建立了感情因素，那么，无论别人的价格比我们低还是高，客户都会选择我们。这里聊天的重要性又出现了。

大家可以检查一下自己的朋友圈是怎么发的，发朋友圈必须做到四点最基本的要求：第一点：要形成自己的风格。第二点：杜绝广告刷屏。(谁见谁烦)第三点：有没有作价值输出(即使没买你产品，不能让我白看你的广告啊，学点小常识也行啊)。第四点：是不是充满正能量(出点事就抱怨，周围是都是你情绪垃圾桶，也是谁见谁烦)。

【第三个】100-1=0定律

这个在某宝上经常会出现，卖家为了让买家删除一条差评，可是煞费苦心啊。使出浑身解数只为能把差评改过来，一条差评足以让一个小店失去太多太多客户。有了前车之鉴，我们也要及时学习，努力做到每个客户满意，那么就要做好服务了，在手机行业中，vivo opppo 手机就是服务做的好(配置很一般)才打出来一大片江山。

我们做微商的怎样才能更好地为客户提供服务呢?1、售前服务(成交之前的聊天、打造朋友圈——彰显出我们队产品的专业知识、提供价值输出、做个聆听者，把潜在客户或潜在代理当亲人，当朋友，排忧解难。)2、售中服务(产品包装可以精美一点、用明信片给客户写简短的祝福语、提醒客户明天收快递等等。)3、售后服务(跟踪客户对产品的使用情况，为客户解决问题，备注好客户的地址，电话，生日等等个人信息，后期做感情培养，巩固和客户的黏度，不让客户流失。

【第四个】鱼缸定律

发现客户最本质的需求，怎么去发现呢，聊天!对最简单明了的方法就是聊天。

我通常在聊天之前都会提前做好三个准备：1、翻翻我为朋友建立的客户档案，记录兴趣爱好，聊天的时候就要“投其所好”，这样才能更快地拉近距离，将话题聊开。

2、写下这次聊天要达成什么样的效果，或者说要了解朋友一些什么新的信息，做好记录。

3、翻翻我和朋友之前的聊天记录。做好这三点，通过几轮的聊天之后，往往就能发现朋友目前的需求是什么了。接下来，我们就可以有针对性的发朋友圈，作价值输出和互动，最后，成交也就不在话下了。

【第五个】长鞭效应

这个长鞭效应说的是供应链的问题，这个需要我们自己去真正理解其中含义，然后才能运用到和客户的沟通之中，解答客户心中各种疑问。拿我自己来作案列分析吧。相信做微商的人都应该懂得，任何一家公司都不可能只有一款产品。

但是，不知道你们有没有遇到过这样的问题，反正我遇到过。当你增加了新产品的时候，就会有人来质疑你!她会毫不留情地问你是不是之前的产品做不下去了?她还会怀疑你对产品的专业程度，因为她认为只有“一条道走到黑”才能成功，意思就是说，她认为只有像她这样由始至终只做一款产品的人才是最专业的!

对于这种类似的质疑，我们就可以用我们自己的话来和她谈谈长鞭效应，谈谈供应链的问题，说说自己公司和团队的运作模式，管理模式，突出公司和团队优于别人之处等等。比如我做某商城，我就会重点讲商城一件代发，无需囤货的好处!我们要让那些质疑者明白，只有有能力的人才敢增加产品!

【第六个】弗里施法则

这个很好理解的，没有员工的满意，就没有顾客的满意。那么，运用到我们做微商，就是没有代理的满意，就没有客户的满意!为什么这样说呢?我们又该怎么去做呢?这就要求我们每一个人必须做个有责任心，有爱心的上级代理。试问，一个对自己下级代理不好的人，怎么可能会对客户好?我们要明白，代理才是我们大最长久的客户啊!

有人问，如何做一个好上家呢?这里根据我自己的经验，总结出三点：

1、每天抽时间检查代理的朋友圈，指导代理如何打造朋友圈。

2、定期或不定期为代理培训，做价值输出。

3、多对代理进行赞美，鼓励并为其排忧解难。

【第七个】250定律

这个定律名字看起来搞笑。也很好理解。250定律这是美国著名推销员乔吉拉德在商战中总结出来的：不怠慢任何一个顾客。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感;反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了"顾客就是上帝"的真谛。由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。中国的大妈，邻居的嘴，好事不出门，坏事传千里啊。你敢卖一个差产品试试?

要运用好这个定律很简单，只需要我们带着感恩的心，善良的心，对待我们身边每一个亲朋好友。对于那些已经成为我们客户的人，我们更要做好售前、售中、售后服务!只有服务好既定的客户，才能挖掘更多的潜在客户!

有句话说得好：真正的销售始于售后。每一个售后都是一个售前的开始，营销是一个连续的过程，成交只是本次销售活动的结束，但却是下一次销售活动的开始。销售也是得民心者得天下。

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