一篇文章让你全面了解社区运营

摘要：本文是笔者在一个微信群分享的草稿，整理出来给大家参考，希望可以对关注社区运营的人有所帮助。

社区真的已经过气了吗

目前大家都比较关注微信运营，社区在很多人眼中是一个过气的产品，但社区真的过气了吗？其实在问答领域与垂直领域，社区一直很坚挺，比如我们熟悉的知乎社区就是国内问答社区的代表，而豆瓣、雪球、马蜂窝、沪江网等则是垂直领域社区的代表。

小米的黎万强曾经说过：社区是小米用户建立参与感的基础，小米的策略是“微博拉新、论坛沉淀、微信客服”。微博的强传播性适合在大范围人群中做快速感染、传播，获取新的用户；论坛适合沉淀、持续维护式内容运营，保持已有用户的活跃度；而微信我们则把它当做一个超级客服平台。可见，社区在小米的社会化媒体营销体系之中起着至关重要的作用。

在很多垂直领域社区的价值要远远大于微信。比如在云计算领域，新浪云、阿里云、腾讯云、电信云、京东云等各大云计算服务商都会做社区，而相对而言微博与微信投入的力度就小很多，基本上对于新媒体的投入都只是维持的阶段。这是由产品决定的，云计算产品（这里指云主机与云引擎等）使用门槛很高，用户很难通过微博微信了解产品具体如何使用，而官网文档很难做到尽善尽美，在这个时候社区就是一个很好的平台。

这里就以新浪云SAE（以下简称SAE）举一个例子：由于SAE与传统的空间不同，出于数据安全性等原因不支持本地读写，很多开源项目都需要进行移植，而任何一个团队都没有经历把所有主流的开源项目与插件都进行移植，这是一个无比浩大的工程。

新闻名称：一篇文章让你全面了解社区运营
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