企业如何打造好的口碑

今年暑期电影宝座完全被《捉妖记》、《大圣归来》、《煎饼侠》三部电影所占，票房热卖。这三部电影除了它本身固有的看点之外，大的因素在于口碑，好的口碑吸引更多的人关注，提升电影的知名度。这样的例子可以延伸到企业网站，一个企业若想在同行中发展的最成功，也少不了要打造一个好的口碑营销，那么企业要如何打造好的口碑做好自己的品牌推广呢？
产品的重要性
优秀的产品决定企业的口碑。一个企业的产品需做到“三高---高质量、高品质、高服务，优秀产品激发顾客内心的赞同，做到让顾客满意就是迈向成功，顾客满意才会向别人推广你的产品，才能达到正面口碑宣传效果。相反如果产品质量差劲，一次糟糕的用户体验，也能使消费者心生不满与他人谈论，大力散播负面口碑，因此毁掉企业的诚信度，反倒得不偿失。
企业的态度
企业能够站在用户的角度考虑，用周到而细致的服务体现对用户的关怀，才能征服消费者，获得消费者的认可，要知道你对别人什么态度，别人就会回报你什么态度。
引导口碑
通常企业一营销常规是“做广告、谈客户、电话营销，而第二营销渠道则是由客户之间传递而产生的口碑营销。想要引导口碑需要针对性的工作，比如对待老客户，可以实行一定的奖励机制，由老客户推荐新客户产生优惠，这样也利于口碑的形成。或者加大宣传力度，某一时间针对某些产品举办活动，吸引客户的注意力。
总之，口碑推广是最重要的策略之一，口碑做好了，不仅能提高网站流量也能提升企业网站品牌。

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