内容营销和社会化媒体营销的四个不同

最近有不少小伙伴问，到底什么是内容营销，内容营销和社会化媒体营销有啥区别?之前我在线下也常常被问起，索性今天咱们就扯扯这个话题。

即使没有小伙伴问，我也觉得有讨论的必要，因为词汇是思维的起点，能够控制说话者的思维和逻辑。

我认为两者有共通之处，但是实质上有区别。

转眼之间，内容营销就成为2016年最为火爆的词汇之一。

所谓内容营销是指通过持续生产和运营高质量的内容来达成营销目的的企业行为。而社会化媒体营销，是企业依托社会化媒体所设计和实施的营销行为，虽然两者在很多层面有大量的重叠，但实际上差别很大。

1、产生的背景不同

社会化媒体营销是伴随社会化媒体的产生和发展而兴起的说法，起源于pC时代，它在语境上相对的是传统媒体营销。社交媒体消解了传统媒体的独占性和权威性，并且通过自身的互动性和易扩散性让品牌和营销在思路和方式上都有别于传统媒体。

内容营销则更多地对应了移动互联时代，伴随着各类型的媒体迅猛发展，消费者的讯息选择在渠道和体量上都过于丰富，从而导致传统以各种广告作为流量入口的营销方式开始失效，企业必须通过内容来构建和消费者的关系，并且创造价值。

2、依托的阵地和载体不同

社会化媒体营销的主要阵地是社会化媒体，可能是企业的自有双微，也可能是对外部各种社交媒体的运用。

而内容营销的阵地则丰富很多，可以是社交媒体，也可以是传统媒体，还可以是企业的官网，甚至包括企业销售端的各种媒介形式比如产品单页、终端宣传片、终端形象、产品的包装、售后服务的话术和表现等。从这个意义上，内容营销其实包含了社交媒体营销。

最近两年，随着品牌人格化和CEO形象管理的重要性得到认同，很多企业尝试用书籍的形式，对企业或者企业领导人进行深度报道或者立传，比如腾讯邀请吴晓波出版《腾讯传》，京东的公关团队运作撰写的《创京东》一书，都是传统媒体内容营销的典型。

3、内容的形式和要求不同

社会化媒体营销无论是基于双微还是类似知乎豆瓣等媒体形式，在操作层面，只需要根据对应的平台规则和用户类型去生产相应的内容。

而内容营销面对的是全网和所有的传播渠道，因此在内容的表现形式和类型上会更丰富，而且制作的要求和水准会更高。举个栗子，企业参加线下的展览会，如果展台设计得很糟糕，或者在展会上也没有任何的活动策划，企业当然可以把这些照片放在自身的双微上去做社交媒体营销。展会期间也可以拿个喇叭在展馆门口吆喝，但是这些并不能保证有很多的顾客来到展位并且停留交流。

当使用内容营销思维时，企业需要针对这次展会的观众和希望传达的企业核心信息和品牌形象，对展台进行造型和视觉设计，并且策划有趣的现场活动或互动方式，从而自动吸引现场观众停留、注目并且和企业相关人员展开交流，另外，如果观众拍照并且发到微信朋友圈，那就赚得更大了。比如达道品牌顾问机构帮助500强企业当年水展上所做的策划，不仅帮助企业获得流量，而且还因此带动整个行业展会的形象和风气。

4、使用的手段和衡量标准不一样

因为内容营销的阵地更为广泛，因此在对应阵地进行内容运营时，就有更多的形式和手段可以使用，比如针对官方网站的SEO和SEM，或者让社群成为内容生产和传播的手段。

内容营销的高境界是通过内容卖货，如果企业使用社交媒体上做内容营销，则两者互相重叠和统一，不然，则两者就没法类比，比如部分产品在淘宝和天猫的销售。另外，对于没有使用社交媒体的B2B企业，虽然谈不上社会化营销，但是仍然离不开内容营销。

伟大的思想家哈耶克曾经说：我们思考问题的时候，一定要用中立的词语，因为大部分的词语，都有它的立场和逻辑，你使用了这个词语，就站在了它的立场，进入了它的逻辑，并且只能得到它的结论。

本文题目：内容营销和社会化媒体营销的四个不同
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