【新速观点】地方社区运营抓住几个关键点就行

地区类的社区应该如何发展壮大是很多地方站长们的困惑，我们请到微泗洪的站长张希刚为大家详细说说他们社区是如何成长起来的。微泗洪微社区，主打民生类信息，在腾讯官方发布新媒体影响力排行榜中位列华东区第四名。

主持人：首先，请微泗洪给我们介绍下他们的运营策略。

微泗洪张希刚：

微泗洪创立还不到一年，我们就意识到如果将互动功能和公众号文章结合起来，肯定能增加平台粉丝的活跃度 ，于是注册创立了微泗洪社区。我们主要通公众号文章内引导、转载测试题并要求点击原链接获取答案、做评选活动等方式增加了微社区人气。但是这些方式只能增加阅读量，用户发帖量还是不够多 。

2014年底，我们改变策略，每天都在微社区里精选数十条老百姓关心的内容，在公众号里推出，一下子调动起微友的兴趣。互动越来越多，影响越来越大，政府部门也逐渐重视起来，对微友反映的重要问题作出快速反应，许多老百姓关心的问题得到有效解决。到现在我们已经连续推出260多期爆料信息，目前已经成为本地百姓发布诉求最快捷、方便的渠道 。借助微社区，微泗洪公众号的影响力也与日俱增。

主持人：在公众号运营方面，你们是如何做到持续活跃的？

微泗洪张希刚：

记得公众号创立初期，那真叫一个火啊，虽然那时粉丝数量只有几千，但是随便转发一条信息朋友圈都能被刷屏 。在我们微泗洪平台有3万粉丝的时候，曾经出现许许多多阅读量10万+的文章，特别是本地特色的原创内容 。

然而随着公众号越来越多，上10万+的阅读量越来越难了，微友对信息的内容越来越“挑剔”，一条信息往往被大量公众号同时转发、改编，已经不再新鲜 。在这种形式下，我们的运营团队及时调整了策略，不再盲目追求文章的阅读量。而是越来越重视文章的亲民性和实用性，更多地将本地老百姓最关心的资讯挖掘出来。另外我们投资成立了专门的视频制作团队，推出本地方言爆笑系列视频《洪城乐事》 。坚持每周更新一集，由于剧情内容接地气，《洪城乐事》在当地一炮打响，很快聚集了大量粉丝，在本地引起了非常大的反响。单集播放量在20万人次左右，最高达到46万多的播放量。

这是宿迁日报对我们的报道。记得当初微泗洪曾经长期霸占宿迁市自媒体阅读量榜首，由于内容策略调整，我们不再看重这个排行榜，虽然阅读量不一定是第一，也可能是第二第三甚至第四第五位 。但是关注度却上去了，与老百姓的距离更近了，影响力也更大了 。后面我们将大幅提高原创文章的比例 ，直至去完全原创，继续坚持资讯本地化，信息实用性。

主持人：微泗洪举办了几次大型活动，拉粉效果如何？和大家分享下吧。活动也是社区的一大利器哈，很多站长也都很关心如何做活动的问题。

微泗洪张希刚：

我们是去年6月底上线的，记得由于公众号的推送，开始人气就不错。后来，我们依托微泗洪公众号和社区，成功举办了首届泗洪女神大赛。吸引了大批美女参赛，页面点击量直线飙升。当初第一名奖品是青岛2日游，后面也就是一些写真套餐什么的。女神大赛在当地产生了非常大的影响，同时我们还做了“泗洪方言四级考试” 来辅助宣传，就是第三方平台的插件，记得仅仅五天，女神大赛页面浏览量就达200万人次，这是第一次活动尝试。

活动分两个阶段：第一阶段是微社区点赞，第二阶段是在公众号里投票 。后来我们又陆续举办了最美置业顾问大赛、台历宝宝大赛，以及微摄影大赛等多个大型网络活动，影响也越来越大。

这是当时的报道，现在粉丝量差不多9万。到上周升级为部落前，我们微泗洪社区的访问量已经逼近1000万。

谈到增粉，其实大型投票活动并不是增粉的好手段。投票可以带来一些粉丝增长，但是后期也会掉一部分。我们举办的这几次活动，是为了增加平台影响力，最终目的不是增粉，所以，我们在女神大赛等多个活动中，并不强制用户关注我们的公众号 。也就是，不关注也可以进入投票页面参加投票。我觉得少了这样的商业动机，活动的影响力才能做大，同时也赢得了粉丝的口碑。我们的粉丝主要还是由我们发布的贴近生活、反映民生的内容逐步吸引来的。

最后总结下，社区的本地运营，要抓住哪些关键点？

社区的本地运营我总结起来：第一要善于捕捉本地突发新闻 ，第二，要增强互动，而不是单纯的信息发布 。第三，永远不要哗众取宠，不要为了单纯增加阅读量而忽视用户体验 。谢谢大家，希望将来和大家多多交流