互联网流量红利消减,电商如何突出重围？

“互联网进入下半场，流量红利时代即将结束。”谈到什么是今天电商行业竞争的大挑战，诸多业内人士都会脱口而出这句话。

流量红利时代步入终结，意味着依托线上的电商零售模式遇到增长瓶颈，获客成本大大增加。与之对应的是，线下又重新获得了关注，巨头们纷纷布局线下“新零售”。

互联网线上增长真的结束了吗？流量红利结束后电商如何突出重围？重回线下是以前传统线下店的简单复归吗？带着寻找中国互联网电商下一程的疑问，我们走进了位于安徽芜湖的三只松鼠股份有限公司，希望通过实地调研，破解互联网流量后时代中国电商的未来之路。

流量红利消减，意味着电商发展到天花板了吗？

根据《中国互联网发展报告(2019)》，截至2018年12月，中国网民规模达8.29亿，手机网民规模达8.17亿，占全体网民比例达98.6%。

可见，手机网民数量已接近网民总数，表明移动互联网流量红利已接近完全饱和，用户规模难以高速增长。有业内人士因此分析，互联网的获客优势不再明显。

如今，互联网行业已跨过野蛮、粗放发展阶段，未来需要依靠用户画像、精准营销、品质提升、结构调整等，拓展新的发展空间。当过去粗放式的增长方式失灵，则需要精准设计新的产品、新的运营模式，去触达用户。选择用户精准画像、拓展品类的营销策略的确是有效之招。

以苏宁、京东、阿里巴巴等代表的电商巨头近2-3年开始逐鹿线下，抢滩实体店。如何让线下店拥有互联网基因？就是让所有的线下店都拥有互联网的高效优势、交流互动、贴身服务的新特点，实现所有交易记录在线化。这种实体店也具有了互联网店的特点和优势。

首先，线下是主打固定商圈，打造数字化供应链，提供新鲜和贴近的服务。

“三只松鼠线下场景的核心是打造数字化的供应链，以数字化为驱动，实现供应链的前置和组织的高效率。”数字化供应链的核心目标，是实现商品的“反向定制”，根据消费者的喜好和反馈调整供应链，实现订单的优化。

其次，通过生产端的重新配置，拉近生产商与消费者的物理距离，可以实现公交化的配送。这也意味着，产品从工厂到消费者手中的时间大幅缩短，提高了周转率。

线上获客如今越来越贵，购买流量的成本越发高企，而品牌和知名度能大限度地降低获客成本。主动的消费者无需依赖广告的有效转化率，进而降低企业的导流成本和营销费用。另一方面，有了核心产品带来的用户，其他品类零食曝光度有了增加的机会。

三只松鼠互联网化程度深，品牌优势较为明显。数据显示，在天猫中“三只松鼠”的搜索量是“坚果”的2.69倍。“搜索通常是先搜品类，再从品类下对比寻找后确定产品。现在是直接搜索三只松鼠，这意味着在消费者心里，三只松鼠已成坚果的代名词。”潘道伟说，坚果已成为带客入店的核心产品。

近10年来，互联网电商呈横扫千军之势，迅速走进了千家万户，核心就在于效率提升，在一个页面之内，消费者可以比价、比物流、看评价，对产品的认知更为充分高效。

“互联网的大价值是连接和数据，通过数据，把上游的生厂商和下游的消费者连接在一起。”潘道伟说，通过数字化的驱动，三只松鼠从产品确定，到下单生产，再到上线和消费者反馈，整个闭环仅需数月，实现产品“短频快”式的上新和调整。

“毛利率的高低取决于所在的行业和发展阶段，如果低利润率仍然能保持市场规模和发展向好的趋势，恰恰说明竞争力较强。”的确，人们通常以为，高利润率的公司更赚钱，效益更好。有时候情况并非那么简单：因为一个企业如果是很低的利润率也能发展的很好，恰恰说明它的生命力顽强；一个企业如果是很低的利润率却几乎垄断了这个市场，说明了它的价值观是让利于民，造福社会，说明这有可能是它的经营模式和经营战略。而且，如果一个领军企业实行低利润率战略，是有利于建立行业壁垒和护城河的。也就是说，它告诉准备进入者，这个行业利润率比较低，只有当市场占有率足够大时才能实现盈利，养活自己。否则，迎接的将是很长一段时间的亏损空窗期。

在消费升级的大背景下，我们坚信，一方面我国互联网电商和零售、零食行业均有较大的发展空间，另一方面，在互联网红利消减的压力下，电商如何通过线上和线下的结合，用互联网基因改造新零售，还需要进行更深的思考和探索，需要用实际效果来检验成功与否。

(来源新华网)

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