微商新改变 “新零售”的创新模式

2016年年底国务院办公厅印发《关于推动实体零售业创新转型的意见》，对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界整合、不断提升商品和服务的供给能力及效率做出了全方

(巨丰投资)2016年年底国务院办公厅印发《关于推动实体零售业创新转型的意见》，对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界整合、不断提升商品和服务的供给能力及效率做出了全方位部署。一时间“新零售”一词开始在各大主流媒体频频出现，不断升温。

在方水耀看来，20年前出现的“新零售”是连锁模式;15年前出现的“新零售”是电子商务;而5年前出现的“新零售”就是微商。由此，他对当下“新零售”产生这样的一种见解：能让消费者享受到比电商和实体店更便捷、更实惠、更有保障的零售新业态就是“新零售”。

“"新零售"模式的业态是基于移动支付技术、云端技术、4G网络的成熟和零售业高度白热化的竞争压力下形成的，它既是技术革新的结果，也是市场竞争的必然产物，像宝娜斯这样的具有30年品牌积累和社会责任感的龙头企业，正在一批有思想的年轻人的带领下，向"实体+移动互联网"的新零售业态转型。”方水耀对于义乌传统企业的转型充满信心。

开启“新零售”时代

需将实体店与移动互联网相融合

2016年马云八次加码实体商业，从海淘超市到O2O生鲜超市，再到开咖啡店;从联手鹏欣开体验式商场到入股肯德基;再到前不久拿下三江购物(601116,股吧)，最近又要和一兆韦德加深合作;从提出新零售概念后，他随即开起属于天猫的新零售实体店。面对这种种动作，方水耀认为马云对实体商业的加码，这仅仅是开始。

“正是因为拥有消费大数据的优势，所以马云清楚地知道，新Ip流量的高峰值已经过去;以天猫、京东、唯品会为首的B2C电子商务的红利期开始接近尾声。现在电商成本之高已不低于实体店，以天猫为例：人工11%、平台扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、水电房租2%、加上税务，如果没有50%以上的毛利率，电商根本没办法持续经营。电商行业大鱼吃小鱼的现象，正在快速上演。”方水耀指出，2016年已有40多家知名的垂直电商陆续倒闭。

发达国家实体零售业之欣欣向荣，特别是美国和日本，很多专家学者提出服务价值论，认为服务是制胜法宝。对此，方水耀表示部分赞同，但并非全部：“在互联网商业化之前，欧盟、日本等发达国家和地区的零售业态和销售网络就已经相当成熟，出行购物的便利性就已经可以满足消费者的需求，购物习惯也通过几代人培养而成。”他指出，“所以，当互联网商业化普及以后，只能作为一种渠道补充。”

15年前，正值经济大发展、全球网络电商技术大幅提升的时期，那时我国的传统零售渠道开始不能完全满足消费者日益多元化的购物需求。当时，以淘宝为首的大批电商平台借助国际资本，通过10多年的大肆投入，培养出了如今数以亿计“80后”、“90后”甚至“00后”的线上消费习惯，也由此成就了今日的天猫、京东、唯品会等电商平台。

“然而，实体店拥有的现场体验的场景优势终究是网购无法替代的。而移动互联技术的发展和微信的出现，则让实体店加速了线上线下的融合，给了消费者更好、更有人情味的购物体验。”方水耀由此认为，目前说实体零售业已经崛起，还为时过早。“"新零售"崛起的速度还要取决于中国的实体零售业的从业者们的思想觉醒。但是，"新零售"时代的到来已是国情使然，更是大势所趋!”

“新零售”业态中

实体品牌微商开始崭露头角

作为微商行业的研究专家，在方水耀看来，微商是一种思维，未来将无“微”不商。“微商是一群去平台化的小微移动电商群体，如果他们结合了实体店的体验式消费，并且学会运用微信、微博等社群营销工具，再加之细致入微的服务，那么，他们就是具有个人特征并自带内容的独立Ip。这种思维一旦被大众接受和理解，那么"大众创业、万众创新"的指导思想在实体零售业就可以扎扎实实落地。”方水耀认为，微商可以成长为“新零售”的创新模式之一。

然而，对于当下很多微商企业的运营现状，却让他感到担忧。“为追求短期暴利，不仅设计出以利圈人、近似传销的商业模式，还在商品上以次充好、虚假宣传、投机取巧。殊不知，这样做恰恰是自掘坟墓，不仅在给历代义乌人奉若圭臬的"义商精神"抹黑拆台，还涉嫌违法犯罪。”

据悉，2017年国家将会颁布《微商管理规范》，微商行业有望进入新一轮的大洗牌。“历史总是惊人的相似，如同当年天猫实体品牌的影响力赶超淘宝小卖家一样，微商行业也会重演这样一出大戏。”方水耀说，“注重自身品牌价值，并具有社会责任感的实体企业，将会最终赢得消费者的青睐，成为行业领头羊。所以，我认为在洗牌后依旧坚挺的微商，要么是行业数一数二的龙头企业，主做大而全;要么就是拥有独一无二的尖刀产品的创新型企业，主做大单品。”

万变不离其宗，只有把产品做好，为用户创造价值，方能持久经营。义乌享有世界小商品海洋之美称，从第一代市场开始，义乌人凭借自己的勤劳与智慧写下了一页页不可思议的篇章。在互联网飞腾的今天，电子商务迅速崛起，人们的购物习惯、方式正在潜移默化地改变，义乌传统实体市场所受到的冲击非常巨大。不同于之前人们对商品低价的需求，现在的消费者往往愿意提升自己的消费品位，即花更多的钱买更好的商品。因此，对于义乌传统企业而言，产品的品质就是成功突围的重中之重。

“世界小商品之都和世界品质小商品之都，字面上就差两个字，却需要几代人的努力才能做到。”方水耀认为，义乌作为一个商品集散中心，链接着世界各地的卖家，只有做到商品品质升级，才能拉动品牌整体升级;只有品牌整体升级才能拉动整个产业升级;只有形成产业高地才能吸引更多的人才和商家。

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