什么是真正的网络整合营销？

网络整合营销(e-IMC)是利用互联网特性和技术，更加有效、高性价比地完成整合营销计划，达到传统IMC不能达到的高效客户关系治理等，从而精准地实施营销策略，实现企业营销的高效率、低本钱、大影响。

传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促进（Promotion）。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。因此网络营销的模式是从消费的需求出发，营销决策（4P）是在满足4C的要求的前提下的企业利润大化，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了"一对一"的营销关系（One-to-one-Marketing），这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。

实在可以按两种意思来理解：

一、网络整合营销是利用网络技术和网络特性大化、最快速、最有效、最精准的进行整合营销；

二、网络整合营销是认为客户提供有价值的信息为基础，由客户创造、传播为主导的整合营销理念进行的网络营销。

网络整合营销的七个步骤：

第一，找准市场机会和营销目标。

第二，设计客户体验功能。然后是通过取得第一批客户，建设以他们为主导的信息和商务服务网站。

第三，就是利用技术和数据库手段，根据这部门用户反馈的信息进行分析，确定主要营销战术，知足更多更重要的用户需求。

第四，设计论坛和社区，建立用户与用户的交流平台，设计商家与顾客的交互功能，以需求一种用户的忠诚度。

第五，就是确定对别传播信息，根据已有用户的信息涉及和分配各人群的需求，进行对外口碑传播。

第六，就是分析各传播工具的特性以及信息需求，引导外在用户产生爱好和需求。

第七，实施各种免费服务策略，发现用户潜伏需求，诱导传播和消费。

其中利用外在工具的基本调律是：一、网络扇风；二、纸媒点火；三、杂志和专题引爆。这里主要是根据中国媒体特性而总结的一套流程。当然，在纸媒点火的时候，要提前分析网媒的转载规律，由于网络最有可能产生直接转化消费。

通过现代企业对电子商务应用普及以及意识的加深，可以显著看到企业将网络营销已经晋升到新的高度，跟着网络营销环境和企业内部环境的变化，网络营销开展已经不再是简朴地发布信息，做一做搜索引擎广告的事情了（尤其是长期依靠单一B2B平台推广的外贸企业），已经到了站在企业发展的层面来综合考虑和规划企业的网络营销工作的时候了，也就是网络整合营销。

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