2022-08-09 分类: 网站建设
拿到客户联系方式并不是与客户合作的结束,之后还有一部分也是最重要的部分就是后期销售人员跟进,把客户的需求与相关的销售人员做好对接,并要求销售人员做好跟踪记录!
1)设立监督制度
制定网销客服接待客户以及后期销售人员跟进规则,并使客户的成交与客服工资挂钩,有制度同时也有推进的动力;比如:每拿到一个询盘,给客服5-10元奖励,其次,每达成一个客户合作,给客服一定比例的奖金;
2)设定客服监督后期销售人员的要点
以最终客户的成交为目的,设定销售人员在联系客户时,共同且必须需要做的环节以及环节所用时间,然后客服人员按制定的规则去监督,以此促进最终的成交;比如从一通电话规定在2小时内联系客户、在24小时内更新联系记录(一般都有一个客户资源管理平台可以更新联系记录的)
3)设定奖惩制度
客户的成交需要双方或者多方的配合才能完成,而其中任何一方没有落实到位,都有可能造成客户的丢失,因此,需要设定相应的奖惩制度,共同做好网销客户成交工作;
4)制度的实施总会出现各种各样的问题,记得一点,保证双方各自的工作都落实到位;如果制定的规则确实存在问题,那么再去针对某一问题找出改进方案;
>
网站题目:快速提升成交力——后期销售人员及时跟进
网站地址:/news37/187837.html
成都网站建设公司_创新互联,为您提供搜索引擎优化、建站公司、网页设计公司、面包屑导航、全网营销推广、品牌网站制作
声明:本网站发布的内容(图片、视频和文字)以用户投稿、用户转载内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。电话:028-86922220;邮箱:631063699@qq.com。内容未经允许不得转载,或转载时需注明来源: 创新互联
猜你还喜欢下面的内容