2024-02-01 分类: 网站建设
成都app开发公司怎么才能提升客户留存率?App开发者常常会陷入这样的误区,当各种后台数据表现不佳时,总觉得再给App加个功能就能提高客户留存率!但事实是这样吗?添加什么功能就能提高客户留存率吗?如果没有,那么应该如何改进App,让后台的数据图表变得更好看呢?下功能痴迷:认为通过开发新功能来维持客户留存率的思维误区。对于喜欢开发产品的项目经理来说,当项目进展不是很顺利时,他们都会下意识地想在这个产品上动更多的手脚。发布-失败-重新发布的循环一次又一次地上演,但人们往往忽略的是,这种方法根本不起作用,除了浪费开发者的精力和时间外,几乎没有任何用处。我们来谈谈数字。为什么说下一个功能痴迷是错误的思维误区?请看下图。上图显示了一个产品从一开始人的浏览状态,到注册成为用户,再到接触产品一个月后,显示了客户留存率的变化。从图中我们可以清楚地看到它是如何像悬崖一样下降的。这是一个标准的、最常见的客户保留过程,有大量的案例和数据可以支持。对于一个网络应用程序来说,平均数字如下:假设1000名用户访问了主页,体验20%的产品将在上述人群中注册。80%的人将完成新手引导上述人群的40%将在注册后的第二天再次登录。20%的人将在注册后的第二周再次登录上述人群的10%。换句话说,30天后,在1000名访客的基础上,只有20名用户成为真正的每日活动用户。自然也可以偶尔出現比上边所述状况好的状况,尤其是这款app早已打造出了很牛逼的品牌,
不但流量非常高,并且还能在流量中完成更高的真正用户转换率,又或是在第一天、第七天、第30天这几个节点的数据信息,将是我上边公布的大数字的2到三倍。(常常出現在通讯app领域)。可是就算有那样的例外活动,几乎每一个人会见到这种数字還是会皱眉头,深感忧虑和苦闷。正由于这一点,下一个特性念头便乘虚而入。它使人们非常容易坚信要是把商品的新特性开发设计出去,那麼一系列的数字指标值便会相对性变好看。可是,大家通常在开发设计新特性上边犯了以下二种不正确:1.过少的人将会应用这一特性。通常是这一特性的目标人群是早已在app内活动的,或是早已驻足的客户,而不是非客户或新客户。2.它不可以协助大家更强的资金投入到appp的中。尤其是将该功能定位为一个非常重要、关键的功能,但在新手教学环节之外,它已经成为用户可有可无的选择。这些功能背后的发展理念是好的,他们都希望提高用户的参与度。但如果人们不经常使用它们,他们就不能让糟糕的曲线看起来更好一点。换句话说,在第七天推出的新功能永远不会比在新手链接中推出的功能更频繁。因为上面的图表显示了结果,只有4%的用户最终才能看到这个新功能的存在。开发功能的重点应该放在新手链接上。在这里,没有必要说新手链接是多么重要。如果产品经理没有以最正确的方式将这个应用传递给用户,说明这个应用是什么以及如何使用它,那么努力中将是没有用的!当twitter刚开始推向市场时,新手教学链接是在你注册后直接进入一个空的信息流页面,
新闻名称:成都app开发公司怎么才能提升客户留存率?
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