电子商务网站制作要三思而行

2021-12-26 分类：电子商务

由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间。因此，电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。Internet逐渐在渗透到每个人的生活中，而各种业务在网络上的相继展开，也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面。具体地说，其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。
做一个为顾客创造价值的网站

网站制作的目标，毫无疑问，是为顾客提供方便和价值。在顾客使用了你的网站后，是否赞好，才是网站制作者真正要关注的地方。一个优秀的网站，是一个为顾客提供价值的网站，是不愁推广的，顾客使用了你的网站后，会把网站记住，同时也会把网站传递给他周围的亲朋好友。

抓住重点和特色

百度之特色在于搜索，新浪之特色在于资讯，腾讯之特色在于及时通讯，淘宝之特色在于购物。一个网站，必须要有自己的特色。有特色才会有优势，也才会有价值。

做好细节，以细取胜

网站是否做好，细节是关键。一个网站，有正确的战略，有正确的方法，有正确的领导人，但未必能成功。关键还要看细节，是否做得到位。信息内的一段文字失误，一张图片不得体，一个应用流程不能畅通，一个页面布局不够整洁或不协调，一个功能使用不够方便，都会影响顾客的使用，甚至顾客的情绪。所以，细节是网站制胜的关键。

交易安全是每一个经营者和消费者所关心的。交易安全包括很多方面，其中最重要的两个方面是支付安全和交货安全。目前很多电子商务网站，非凡是小型电子商务网站仍然采用网下现金支付方式，网站只是起到一个展示的作用，因而在支付环节并无非凡的安全问题。还有很多电子商务网站采用信用卡支付或汇款支付方式，从实质上讲，它仍然是传统的支付方式。也有一些网站采用网络支付方式，而具体形式也不尽相同，如电子货币等，在这种情况下，支付安全就极端重要。

在交货安全方面，其中一个重要环节是电子商务企业的物流系统是如何建立的，假如是第三方物流（TPL），如何界定发货人、物流服务者和收货人之间的关系是其中的要害环节。
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明确企业经营理念、品牌特色

企业建设电子商务网站是根据自身需要建设的，不是跟风为电子商务网站制作而建网站，所以要从企业的经营理念出发，为企业的运营和产品营销服务。那么，对于网站架构、内容展示就应通过文字、图片、颜色、动画等媒介，充分展示企业经营特色和品牌优势，让客户能在第一时间第一印象上感知到企业网站所传达出的核心思想，避免过多超炫却不实用的功能，让客户感觉网站整体花里胡哨，还不容易找不到主要信息。

明确商务与技术的关系

电子商务，电子是工具，商务才是目的。只有通过商务的效果，才能体现电子商务的技术价值，技术帮助企业促成商务目的的实现，所以企业网站的定位必须在现在技术水平上锁定商务功能，不是技术越新就越好，不是商务功能越多就越好，而是以快捷安全方便实用的客户体验为先，为实现转化而努力。否则，不管是一味的追求技术牺牲网站体验或是不顾目前行业现状贸然开展各种交易功能都是很危险的事情。

明确信息服务与销售的关系

企业建网站，提供信息服务是最基本的，比如产品信息的展示，企业信息的传递。而销售是在具有一定的支付基础及物流功能等技术支撑之后才能担起销售的巨任。对于企业销售来说，不管目标是多少，也只有在企业网站提供尽可能丰富的产品信息、专业知识介绍以及售前售后信息咨询行才能进行到销售这一环节，所以企业网站只有切实做到信息服务职责后才能达到销售的最终目的。

明确客户需求

卖产品就要找到消费者的需求点，锁定使用产品的目标人群，通过满足他们的需求才能实现交易结果。企业建站不仅要结合自身特点，还要尽可能的搜集客户需求，大限度的满足客户的需求，才能在茫茫互联网中挖掘出潜在客户。客户资源是企业竞争大的资本，谁能掌握客户需求快速响应，谁就能赢得竞争。

建设企业网站，是电商时代的必然。世界工厂网一分钟免费建站，免费发布信息，免费进行产品推广，专业的建站系统和产品信息推广服务，让建站无从下手或建站不得法的中小企业真正体验到电商转型零门槛。

合同成立时间会对电子交易的完成产生重要影响

从法律角度看，每一个交易均是一个合同关系，但这往往为经营者所忽略。比如消费者从商店买了一支笔，双方一手交钱，一手交货，一般的经营者和消费者不会意识到他们之间已经订立了一份买卖合同，并且已经履行完毕。没有这样的意识也不会影响交易。但是在电子商务中，合同何时成立会对电子交易的完成产生重要影响。依据我国合同法，合同的成立须经过要约和承诺这样的过程，承诺生效时合同成立，合同法同时也规定了数据电文方式的要约和承诺生效的时间。因此，电子商务网站在设计交易环节时，如何界定要约、承诺及其生效时间，将会决定电子交易合同何时成立，同时也将决定履行的方式和地点。当然，假如采用传统的银货两讫方式交易的，网络订单并没有太大法律意义。

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