网站设计哪些方面容易被客户垢病

一个网站到底设计的好不好，很多时候企业体验不出来，而当有客户指出问题时才进行修改。设计是一种技术性操作，本身与企业无关，因为网站都是交由专业公司。然而网站属于企业的一部分，当站内出现不好的方面，那么就会把问题指向企业，那么网站设计哪些方面容易被客户垢病呢？

网站设计哪些方面容易被客户垢病

一、跳出新窗口

如果网站每个网页都是跳出新窗口这种设计，那么将不被客户喜欢。就好比自己频繁接电广告电话，问你要不要贷款，要不要买保险，要不要做推广等等。如果自己有需求，自己会去寻找，而不是被动性的接受这样的信息。网站设计中的中转方式也是如此，如果客户需要，他们自己就会跳出新窗口，而不是被动性的。本身企业的思路是好的，觉得方便客户不用另外点击，也不会影响当前页面显示。然而没考虑到的是，多网页新窗口容易占满整个浏览器，客户就需要一个一个去关闭。多一项操作就会少一份耐心，因此在设计时要避免这种操作。

二、聊天工具如虚设

基本上很多企业在网站设计时都会添加聊天工具，为了能够拉近与客户之间的距离，解决他们的疑问。然而常常被客户垢病的是，站内的聊天工具只是虚设，提出的问题无人应答，也没有客服回复或者给他们讯息、电话。或许聊天工具有自动回复，然而这些冷冰冰的句子无法满足他们的需求，更希望有客服能迅速响应他们的问题。这种情况见到挺多的，然而虚设工具并不是好现象，容易让企业流失客户，降低转化率。所以，如果站内有聊天工具那么就要安排员工上岗，不然就将工具删除只留下电话或者其它联系方式。

三、内容过于贫瘠

这个情况比起聊天工具更为常见，很多时候企业在进行网站设计时，只整理了少量资料。基本就是他们的简介，产品图和详情内容。这些资料只需两三个栏目就能充分展示完，然而一个网站不只这些栏目，在一开始策划时设计了很多内容版块。多数企业的做法是，将原来的内容再次上传到这些栏目里。那么客户在浏览时就会看到重复性的内容，首页已经有了，内页还有，就会让他们觉得站内信息过于贫瘠，没有可读性，内容质量也不佳。倘若企业要进行优化，那么站内信息太少无法更好提升排名。内容是客户容易垢病的，因此企业需要不断收集内容，对网站进行日常更新。不仅要保持网站活跃度，也要让客户能够看到新鲜内容。当站内信息量越来越大，才能更好受到客户的青睐。

本文标题：网站设计哪些方面容易被客户垢病
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