电商网站，怎样提高用户忠诚度？

2016-08-02 分类：网站建设

根据一项电子商务的统计，目前全球网店销售只开发了消费者30%的购买潜力。在网络时代，用户的重要性成为电子商务网站成败的关键。如何吸引顾客，留住顾客，怎样提高用户忠诚度？是网上商店一些重要问题。您可以从以下几方面入手，提高网店用户的忠诚度：

1、重视用户

将这种思想贯切到网店的所有工作之中，从而建立以服务用户为中心的电子商务网站。

2、提供足够吸引用户的内容

丰富而有趣的内容是吸引浏览者的条件。普通的信息、一般的服务已不足以吸引用户。专业网站建设、网站优化、logo设计、品牌设计、印刷等产品服务，请咨询创新互联网站。

3、提供简洁、快速、高用户亲和性的浏览环境

一个网页的内容逻辑清晰、结构简洁流畅、层次分明、用户一目了然，是提高用户对网站忠诚度一个必不可少的途径。

4、线上线下宣传

5、向网店客户提供个性化的服务

6、尊重用户的私隐

在网络上，收集用户的个人资料非常方便，但如果处理不当，便会引起用户的反感，造成反效果。不论是电子商务，还是传统商务，建立和培养顾客忠诚的原理是一样的。要获得顾客忠诚度，首要是尽量使顾客感到满意。方法是：

·先区分自己的目标顾客

·识别他们的需求和偏好

·用品质优良的产品或服务满足他们的需要

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