电商许诺“新年无休”

大多数电商均许诺了“新年午休”。在1号店的官网上清晰写明晰，1号店24小时不打烊，配送在新年时刻正常运营。但也提示“因为春运影响，华北、东北以及华东区域订单：估计推迟3-5天发货;其他区域订单：估计推迟2-3天发货”。

亚马逊中国则许诺，在包含岁除和大年初一在内的新年时刻，供给无休配送效劳，但是在单个区域，估计送达时刻会有所延伸。京东商城也在新年时刻许诺不打烊，普通商品和大家电订单在北京、上海、广州、成都等大城市仍确保正常配送。

业内人士剖析以为，新年对电商来说是一次新的检测，流量及订单量急剧上涨的一起，快递却遭受阻滞，一方面大多数区域的快递事务在新年时刻均告暂停，另一方面全国交通面对春运，使得货运速度变慢、难度加大、本钱进步。

“年货要到年后再送”、“让我个人去库房提货”、“定了一大堆年货，只送来一小部分”……这两天，网购族纷繁诉苦起了网购年货的遭受，1号店、京东商城、易讯、亚马逊等电商简直无一幸免。新年时刻不给力的交通状况和快递效劳，成了年货无法及时送到消费者手中的主要原因，电商面对新年大考，成绩单好像并不抱负。

网购年货没到货

“这都岁除了，我网上买的年货还没到，没有零食怎么看春晚啊!”为了早点拿到年货，消费者陈小姐2月2日就在1号店下单采办了不少零食和瓜果，之后客服人员向她确保，只要在2月5日前下单，就能确保节前送货到家。可是，陈小姐比及2月5日发现，订单状况依然显现为“打包中”，这让她有点着急了。当她与客服联络后，客服说，节前快递量太大，订单无法再年前发送了。经过了重复交流后，客服才又提出，如果真实急着提货，能够去库房个人提货。昨日，当陈小姐来到库房时发现，不少消费者正在货堆里翻找，而她的采办的物品则被压在最里边。“正本想再新年前给爸爸妈妈买台电视机，让他们能够用新电视看春晚的。”消费者王先生在网上采办了一台电视机，本来说好是昨日能够到货，成果昨日王先生再与客服联络后，得到的答复是要比及15号才干到货了。这让王先生一家都感到非常败兴。

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