企业处理负面信息的五大有效策略是什么？

负面信息指不好的、坏的、消极的、反面的信息等等。常在岸边走，难免不湿鞋。很多企业在搜索自己名称的时候发现，多了很多别人攻击的负面报道或帖子，这些有些企业负责人顿时慌了，他知道这样的结果很容易给其他客户带来信息的误导，从而丧失商机。那么到底怎么正确处理这些负面信息呢?

下面就为大家分享下关于正确处理负面信息的五大有效策略。

一，根据负面信息里的关键信息点，判断并找到真正的源头，看能否和当事人联络沟通处理，搞清楚事件来由，大事化小小事化了，由发布者本人去处理这个其实是最直接的办法，然而很多企业却放弃了这一步，最后导致负面越来越多，问题越来越大。

二，找到相关网站和论坛，联系负责人沟通删除相关信息，有一些网站如果很多文章都是发布各个不同公司的负面信息的话，那么免费删除几乎是不可能了。

三，找到公关公司或网络营销工作室，这些媒介有很多时候能拿到比你优惠的价格，交给他们做相对省时省力省心。笔者就知道这样的渠道。

四，如果删除无法解决，可以采取将对方的负面关键字提取，然后组合并写作新的文章，再批量发表到各大媒体(百度新闻源能收录的优先考虑)，当然量要足，一般同样的内容至少发10篇，当搜索负面关键词时，确保你的文章能排到前面，从而压制掉负面信息。

五，建立品牌新闻传播机制，定期发布企业的正面报道，达到强化舆论引导、赢得话语权作用。

做好以上五点，基本上负面信息的处理就没有什么大的问题了，但真正解决的方法其实是做好企业内外功，减少外部矛盾，从而从根本上降低负面信息的侵害。

本文名称：企业处理负面信息的五大有效策略是什么？
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