站制作提供哪些联系方式？

站制作提供哪些联系方式？

     在网站制作中提供清晰有效的联系方式非常重要。潜在客户在做出最终决策前往往需要先联系企业进行议价，或咨询产品的详细信息、企业的具体状况，甚至会亲自到企业参观调研。那么，在成都网站制作中需要提供哪些联系方式？

     一般来说，网站制作中以下三种较为传统的联系方式是必备的：

     1. 电话号码

    作为网站上最基本、也是最必不可少的联系方式，也是绝大部分潜在客户选的咨询方式。除公司座机电话外，还可以提供手机号码、400/800免费电话等。特别是通过电话进行销售的企业，更宜于提供400/800免费电话，这种免费或资费较低的联系方式能有效吸引潜在客户进行电话咨询，同时，正规的400/800电话可以提升潜在客户对您企业的信任度。

     2.电子邮箱

    由于回复率较低、回复速度较慢，潜在客户对邮箱的使用相对较少。但对潜在客户来说，以网站域名为后缀的企业专有的邮箱有助于体现企业的专业程度。

     3.公司地址

    详细、规范的公司地址可以增强网站的真实性，也有助于潜在客户判断您的企业规模和是否正规等，因此请尽量避免使用私人住宅地址作为公司地址。如果您的产品或服务需要客户上门消费，如洗牙、培训等，客户所在地与您的距离远近、交通是否便利等，也将大大影响客户的购买决策。除用文字描述地址外，最好通过地图表示企业位置，并提供不同交通方式的出行路线。

     此外，各种更具互动性的沟通工具方兴未艾，如在线留言、在线订单、在线客服等，在潜在客户与网站的沟通中发挥着越来越重要的桥梁作用。目前有7成搜索推广客户在使用这类沟通工具，建议您根据实际需要在网站上安装或提供：

     4. 在线留言

    分为开放式的和封闭式的，应用均较为广泛，且各有所长。

     对于开放式在线留言，潜在客户可以看到网站访客以往的留言以及您的回复情况，有利于调动他们的参与积极性，增强对您的信任感，但这要建立在您及时管理留言的基础上，而且开放式的留言形式也容易被竞争对手所利用；对于封闭式留言，潜在客户单方向向网站发送信息，可能无法及时得到反馈，参与的积极性可能有所下降，但由于私密性较强，可以防御竞争对手，也赢得了广泛的好评。

     5.在线订单

     而对于电子商务型网站，务必确保在线订单对于您的潜在客户来说易于使用，且订单流程畅通无阻，不然您很可能把与您一步之遥的潜在客户拒之门外。如果您提供的产品或服务不适于在线购买，也可以尝试在网站上通过会员注册、学员报名、咨询挂号、购买意向单等各种形式来挽留更多的潜在客户。

     一般来说，与在线留言相比，在线订单的功能更为强大，可以收集更多的关于潜在客户购买的标准化信息，如感兴趣的课程或产品型号、客户的支出预算和联系方式等。

     6.在线客服

     也称在线即时通讯工具。相对于电话、传真和电子邮件等传统方式，在线客服具有沟通便利、应用灵活、效率高、功能强大等特点，正在为越来越多的用户所认识和接受，是除电话外广大搜索推广客户极为青睐的联系方式。如何充分发挥在线客服的作用，为您创造更大的效益，您可以参考相关问题。

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