苏宁开展无人店 双十一前后将拓展至20家

9月27日下午消息，苏宁向全天候科技承认，旗下首家商用无人店试运营结束，未来在双十一前后将在全国一线城市拓展至20家。苏宁首家无人店为位于南京徐庄日子广场内的“苏宁体育Biu”，于本年8月28日开端运营，现在运营将满一月。

据苏宁方面泄漏，“无人店”选用先进的人脸辨认、射频辨认(RFID)、大数据技能等技能。一切初次进店的用户在进店前只需经过苏宁金融APP绑定人脸和银行卡，就能够刷脸进店。店内产品均选用电子标签显示价格，用户能够经过苏宁易购APP扫描二维码获取更多产品信息。用户在选购时，人脸辨认技能可捕捉用户信息，并经过大数据引荐适宜或许喜欢的产品。

购物者将购买产品装入购物袋后，以正常步行的速度经过付款通道，即能够辨认出用户和其所购买的悉数产品，整体耗时大约15秒。

无人店智能化分级 建中心IT系统无人店也分等级。 在对国内外市面上现有的不同形态的无人店深入研究后，苏宁云商IT总部履行副总裁、苏宁技能研究院院长向江旭提出了“Level 0—Level 4无人店智能化分级”系统。

Level 0为现在一般的商铺形态。Level 1可参阅主动贩售机，这一等级下的无人店完结了无人售卖、将店员的工作交由消费者自助完结或经过机械进行部分主动化处理，可是它不行智能，对用户的好恶、行为一概不知。Level 2可经过人脸辨认、计算机视觉等技能，将部分面向消费者的环节，进行了智能化处理，相关的感应器能够了解到消费者在店内买了什么、无需人工干预即可自若结账离开，消费体会相对智能化，但用户体会上某些方面还有待改善，比方身份辨认和支付环节还没到达人工效劳的天然流畅。

Level 3选用了愈加智能化的手段和技能，能够知道谁进了店、在店里做了什么、与哪些产品发作交互、还能了解消费者的好恶，整个购物体会与有人店简直共同，必定程度上乃至超过有人店，而它的客容量、可售卖产品的种类、类别以及店面巨细往往受到了必定的约束。Level 4则能在Level 3的基础上完结再打破，经过语音、姿态、或其他方法与消费者进行交互，为其供给效劳，然后便利消费者咨询产品功能、了解产品信息、商铺布局和打折信息等等，而且整个店面的巨细、产品的品类以及在店人数都将毫无约束。

苏宁方面表明，苏宁体育Biu和阿里的“淘咖啡”“缤纷果子”同归于Level 2等级，但在支付过程中不需停顿。“谁抓住了线下，谁才有能力去冲击更高的高度”，苏宁控股集团董事长张近东曾表明。苏宁方面还泄漏，估计在双十一前后，完结全国一线城市20家无人店的布局。

而未来除去无人店数量的拓展，苏宁还计划在美国硅谷、北京、上海、杭州、武汉、南京总部共建中心IT系统，估计在未来1-2年内将IT团队扩展至万人。

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