浅谈在网络营销中遇到的困难和险阻

昨天听了winnie老师关于网络营销方面的见解，受益匪浅。在winnie老师的讲课中提到了网络营销的诸多问题，当然很自然的涉及到网络营销的困难和险阻，我个人觉得这些东西是相当有用的，故而总结、分享给新手朋友，希望同为新手的我们一起认识到网络营销的困难和险阻，这样才能做好前期的心态的培养，使我们在网络营销的道路上走得更远。

一、为什么要谈网络营销的困难和险阻

谈网络营销的困难和险阻有利于我们在网络营销的前期的心态培养，虽然网络营销被描述成低成本的营销新方式，具有了独特的销售模式，但是做过的人都会知道，开始的时候都是摸着石头过河，网络营销前期真的不是那么好做，所以在看到网络营销的优势的同时也要看到网络营销的困难和险阻，以便于心态的调整，之所以将困难和险阻分开来讲，是因为只有意识到网络营销的困难，你才能不断的改进的工作方式，只有意识到险阻，你才能在这条道路上及时应对。

二、网络营销中的困难

1、信誉度

信誉度是网络营销中遇到的困难之一，一个网站独立在互联网中，尤其是自己的b2C平台，用户对于平台的安全性和可靠性总是保持着小心翼翼，这也是很多人为什么买贵重物品还是选择线下，而不是线上购买，这也是消费者自我保护的方式，这就要求平台供应者需要通过一些第三方的认证等信息来完整自己的信誉体系。

2、体验度

每个消费者的口味或多或少的有所差异，对于同一个平台的风格、色调这些也是网络营销的困难之一，最原始的障碍表现是一个平台有些人很喜欢，而有些人不喜欢，这就为网站的设计提出了要求。而体验度中主要分三部分：网站的易用性、网站是否美观、网站的结构是否合理。其中网站的易用性是体验度的核心基础，一个网站可能在美观上结构上都不能完全保证每个人的胃口，但是易用性上可以下足功夫，具体表现为不出现功能性障碍。

3、产品质量

产品质量也是网络营销的一个困难之一，就是无法保证网上了解的产品都是完美的，不同于线下的交易，用户可以看得见摸得着，而网络中仅仅可以通过图片、文字、FLASH动画来虚拟的描述一件产品，增加了用户的顾虑，为网络营销提供了困难。

4、售后保修期

说到售后保修期问题，这个其实在线下可是比较常见的，但是通过这几年的网络营销的观察发现，网络营销中产品的问题往往比线下让客户的脾气更大，一个产品出现问题，可能线下仅仅去换下而已，但是线上的话，用户又看不到真实的你，本身都有种被骗的感觉，往往脾气暴躁，有的甚至骂娘，所以网络营销人员需要有很强的心理承受能力。

5、平台技术的支持

一切网络营销的手段，最终还是回归到购买力的层面，一切行为也是为了网站产品的交易量，平安的安全性、技术上的支持很重要，这是也网络营销面临的困难，很多人做网络营销，在技术上面欠缺，网站兼容问题、网站的安全问题等都在增加了网络营销的阻力。可以想象，如果一个网站都已经打开不了，你再给力的宣传也是徒劳。

三、网络营销的险阻

1、网络竞争对手

在网络营销的过程中，你会发现竞争对手从来没有停息过，一直存在不消停，而且远远比线下的竞争对手要多得多，因为低成本的销售方式已经被很多人认同，越来越多的人加进来，很多网上的产品推广开始都比较好赚，后来往往发现越来越难做，且网络营销竞争对手分析不仅仅要关注网上的，还需要关注传统模式的，是否在改变，是否促销对你有所冲击等等。

2、网络产品的价位

网络产品的价位问题往往让很多经营者费解，在网上价格比拼也相当的激烈，很多人选择网上购物并非处于方便，很多时候是因为便宜，这相信很多人都有这样的体会，而在网上价格站屡见不鲜，竞争对手的策略的改变往往将利润压制得很低，而有些传统企业的不时介入进来，不惜成本的打网络销售渠道，也让网络销售雪上加霜。

3、网络推广及宣传

网络营销在很多的意识里形成的是这样一个概念：足不出户，轻松赚钱。网上也有太多这样月入万元不是梦的报道，这使很多人把网络营销想象的过于简单，在网络推广及宣传的过程中草草的做个方案，往往满怀激情最后收效不理想，还有一种状态就是网络营销到了一定阶段，个人思维上出现的空白期，没有什么新颖的点子去吸引客户，方法已经被运用了多次，客户越来越挑剔，越来越不感冒。

4、客户跟走服务

网络营销并不是促使客户购买了产品就完事的，而事实上每个网络营销人员都希望自己网站的产品能够被客户二次或者多次购买，做好客户的资料，跟进客户很重要，但是往往发现自己根本不知道客户在想什么，有的客户往往很腼腆，对于你的产品很不满意，但是又处于对你面子上的考虑，并没有直接告诉你不需要了，而你又不知道客户的想法，一次次的沟通去做客户关系维护，从而浪费了很多时间，而客户还表现得极度的不爽。

5、网络学习提升

俗话说活到老，学到老，很多学习网络营销的人都在空余时间到网上给自己充电，但是现在面临的问题时当遇到问题寻求解答的，是否能够找到正确的内容。网络提供了大量的资源，但是同时也为我们学习提出的新的要求，去伪存真，自我辨别能力很重要。

上面所述就是网络营销中遇到的困难和险阻，我们在学习网络营销中必须意识到这些问题来寻求适合自己的解决方案，真心希望大家在网络营销的道路上走得更远。

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