医疗器械行业的微信粉丝运营

每个行业都有自己的特点，微信运营要根据自身行业或企业的特点进行，医疗器械行业的特殊性主要体现在以下几个方面，一是产品适用人群的类别明显，某 一种医疗器械往往只适用某一类人群，如高电位治疗机、血压计主要适用中老年人，血糖仪主要适用于糖尿病患者。对安全性要求较高，大部分需要有防伪查询功 能。针对医疗器械行业的特殊性，我们对微信运营提出以下建议，当然有些是适合所有微信运营的，有些是适合医疗器械行业的。

首先我们要弄清微信粉丝运营的目的，有的微信平台是服务性的，并不直接产生销售，那么微信运营的目标就应该是做好销前品牌和产品展示和售后咨询服 务。销售性的微信平台要以围绕产品的销售做一系列的工作，这个会在下面分享。无论是哪一种性质，最基本的目的都会包含以下几点，一是如何吸引到更多新的粉 丝，二是如何如何留住这些粉丝，三是我们所选择的方式能否降低我们的运营成本，第四，如何让我们的粉丝实现价值转化，下面将详细分解。

一、我们的微丝主要会出现在哪里?线上的主要在公司官网(官网用户的来源又有好多东，这是另外的话题了)、微博、QQ群、论坛、微信朋友圈等。线下 的主要是公司门店、活动促销。联系到医疗器械行业，我们的客户可能主要为中老年人，可能大部分还不太上网或用微信，如何找到己经在上网用微用的客户，如何 让不上网的客户通过他们子女上网来关注我们的微信，这些都是非常值得思考的。如何能借助外力的大数据分析，找到我们器械适应病种的客户会出现在网络的哪些 平台是最理想的了。

二、吸引到更多的用户需要哪些方法，主要有收费免费，其中又分别有线上和线下的方法，线上收费的主要有百度竞价、论坛和微信公众号投放等。免费的好 的还是QQ群推广和微信朋友圈推广。线下免费的主要还是依托于体验店的日常运营，另外我们的产品和包装、宣传页等也要放上我们的二维码。线下收费的方面主 要是线下活动。

三、如何留住粉丝?想想我们关注微信号的主要目的是什么?无外乎以下几个原因，

1.内容吸引我们;

2.提供我们需要的服务;

3.有我喜欢的产品在线销售，经常有促销活动，并且经常和用户互动。

4.学习他们的运营模式;

5.朋友或公司的微信号。

后两种未必能给我们带来很多粉丝，除非你做的特别成功了，比如杜蕾丝的粉丝很多都是为了学习他们的运营方式和创意才去关注的。那么如何在前三做的更好呢?下面逐一分解。

内容方面，主要针对粉丝的特点来提供，同时也要兼顾企业品牌的宣传，如何能通过创新将品牌整合在内容中就更好了。具体到医疗器械行业，内容服务 主要可包含健康养生知识，产品使用常见问题等，内容要注意有用或有趣或有价值。

提供我们需要的服务，如可以在线设置延长保修修的申请，在线防伪查询，在线物流查询，在线提交维修等。

可以定期组织促销活动，当然活动要和公司产品的主题相适应，需要有规律性，比如每月要以设置促销日，推荐产品投票后可以参加抽奖，可以设置相关调查，以了解用户在某一方面的需求。

与粉丝互动主要是要及时准确的回复用户的内容，当然可以与用户建立朋友关系，感情交流，培育核心粉丝。

四、如何实现粉丝价值转化呢?价值转化的主要目的主要是 粉丝转化内容从而带来更多的用户，粉丝在线购买了我们的产品，并分享给更多的朋友。转化是不个综合行为，汲及和用户有接触的每个方面，如文章内容里面加入 品牌内容以实现品牌传播，可以做活动促进销售，主要的原则是不要促销使得用户反感，要设计一定的场景让用户参与觉得有趣味，同时获得价值。比如给用户每月 推荐一款产品，用户可以对其投票和转发，可以根据投票转化情况评定等级，再抽奖等。

总之，微信粉丝运营要从用户和品牌出发，找到目标客户，吸引他们关注我们的平台，并与之互动，让用户在趣味中获得价值，从面实现价值转化，实现企业与用户共赢。

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