APP的4大生命周期，该如何进行精细化运营？

APP和其他产品一样，也有其生命周期，在其生命周期的不同阶段，运营也该有的放矢，使用不同的策略。关于APP运营，我想说的是只有用对了方法才能让APP正常运行甚至实现“自运营”。下面就和大家一起来探讨下，APP生命周期分为哪几个阶段，分别应该做好哪些运营工作?

1. 探索期：

大量的APP在成型之前，更多是在闭门造车，一款全新的APP到底是创造者们在自嗨还是真正可以击中用户痛点，还有待验证。当产品处在探索期时，需要有一定的用户，帮助产品验证产品模式。

如何运营：

在APP的探索期，产品和用户是运营的重点，产品更有待用户的验证，在这一阶段运营需要找到产品的精准用户群——种子用户。 考虑到后续会有大量用户进入，所以也需要提前确定好内容调性，形成自己独立的风格。

(1)引入种子用户

说到种子用户，不仅让人想到知乎早期投入市场的时候，先期基础用户是创始人通过自己的人脉，邀请业内一些名人优先使用，借助这些人的名气进行传播，一时间网上出现了各种求邀请码的帖子。

需要注意的是，运营种要将用户遇到的问题和建议及时反馈给产品经理，从而产品可以快速的改进和优化再次投入市场中。

(2)内容调性的确定

内容调性会对用户第一次进入这个APP时的主观感受产生影响，所以在这个阶段，运营人员应该确定好APP的内容调性：如果是内容产品，需要确定内容的评判标准;如果是电商产品，需要确定商品的图片展示;如果是社交产品，则需要确定用户之间如何连接等等。

2. 成长期：

产品已经验证完自己的模式，正式推向市场，供用户选择。此时各类竞品也会出现，如果产品没能快速获取用户，则会被对手赶超。所以在这个时期，产品会根据用户的需求快速迭代。

如何运营：

产品进入成长期，一切准备就绪，此时最需要的就是大量的用户了，各种推广和拉新的方法赶紧用起来吧。此时可以对APP进行重点推广，并可以开始尝试做活动。

(1)推广推广

在前面一篇运营干货中已经给大家分享了APP六大推广方式(人肉地推、异业合作、广告投放、ASO优化、社交传播、内部转化)。

此外，还有一种见效较快的推广方法，那就是网红付费推广。可以选择和产品调性相符的网红，切记不要为了流量乱投。

(2)活动上线

APP需要大量的用户，而活动能够在短时间内快速拉新，所以在这一个阶段，精心筹备一些活动必不可少。 这不仅让小编想起了前些年的外卖补贴大战、共享单车补贴大战等等，不过这类活动自带“烧钱属性”，需要投入很多的资金成本。

烧钱补贴确实一时间能够为平台带来大量用户，但这种方式很难长久，留存率才是对拉新效果的考量，这种方式用户忠诚度并不高，所以我们还是可以尝试通过一些具有创意的小活动不断吸引APP的精准用户。

逐渐培养用户的使用习惯(提高运营计划周期、利用好关键节点，做长期策略设计、多和产品人员、开发人员做好沟通、关注竞品，看看最近有什么大动作)不断增加用户的粘度。

3. 成熟期：

产品进入成熟期时，已经累积了大量的用户，但此时，市场仍存在着较多的竞品，若掉以轻心，很容易被别人抢占市场。所以，在这个阶段，运营是重点，可以重点围绕着用户进行精细化运营，增强品牌的认知、提升用户的活跃性和粘度。

如何运营：

这一阶段除了要注重用户运营，提高用户活跃度，还要注重品牌的运营。

(1)用户活跃度

此时APP内已经有了大量用户，但是并不活跃，所以部分APP会在这个阶段完善用户激励体系。如物质激励：实物或者虚拟物品;价值激励：用户特权、身份标签、优惠服务;情感激励：互动激励、挑战激励等等。

(2)品牌打造

在成熟期，app还是相对活跃的。此时需要加强品牌的植入并不断扩大宣传，拉新、激活，不断延长成熟阶段的生命周期。此时可以打造品牌的吉祥物、寻找品牌的代言人并不断推出一些优惠活动来提升用户的体验感，毕竟口碑营销才是最高级玩法。

4. 衰退期：

产品市场已接近饱和，当产品的大量用户流向竞争对手那里时，产品也迎来了衰退期。但不意味着产品生命周期会就此结束，运营得当，也可令产品再次爆发。

如何运营：

每一个互联网产品，都会进入衰退期，但这并不意味着这个产品的生命会完结; 其主要的原因是，APP市场占有率不足，替代品利益驱使，用户不断流失;首先需要考虑APP价值是否有延续性，配置资源是否满足;需要对应有的运营模式进行复盘，迭代出创新点，重新吸引用户;适当增加资金投入，加大利益驱动。

在APP的衰退期采取系列措施，使流失降至最低，并重新实现拉新，让APP处于维持阶段也就是所谓的回流期。

这一阶段较难管控，随着新用户的涌入不断激活，APP的价值和已有运营模式还需要再次验证，这样又进入了新一期的探索阶段。我们可以利用原有留存用户快速进行市场验证和运营方式验证;尝试以创新点为APP亮点进行拉新，总之是利用剩余的资源进行止损和翻盘。

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