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电子商务网店管理的技巧有哪些

网店要想吸引人，就必须主动吸引顾客。客户如何知道您的在线商店的存在？无非是宣传，就是网店一定要做好宣传，利用各种渠道进行宣传。目前推广的方式很多，网上搜索也很多，主要是：登录各大搜索引擎，加入b2b行业网站，在印刷刊物或网络媒体上发布新闻或产品信息网站模板，与知名或相关网站，利用博客或论坛发布软文等。很多推广方式和技巧需要站长在自己的实践中探索和总结。

网店的推广只是网店运营的第一步。能否留住客户，取决于网站是否有吸引力。这需要站长以多种方式管理在线商店。网店的管理是一项非常重要的工作，也是留住老客户、开发潜在客户最有效的方式。我们总结了一个网店的管理如下：

1、 网店产品要丰富、有特色、更新频繁。形象非常重要。不要让客户觉得网站上的产品一成不变、太陈旧网站制作，这样就没有客户会留在这里了。

2、客服一定要跟进，及时回复客户咨询，及时解答客户问题。售后服务不容小觑，“退货率”是您网店的一项资产。

3、关注客户资源管理。要把网店做大网站制作，必须着眼于客户资源的拓展。维护老客户，开发潜在客户。只有形成庞大的客户群，我们才能发展在线业务。这就需要我们掌握现有客户的情况，了解新客户的情况，掌握未完成客户的情况网站优化，研究潜在客户的情况。有了更多的基础信息和数据，我们可以提高我们的营销决策能力和客户资源扩展能力。

4、物流配送要选好。不要选择服务差的物流公司或销售人员。这不仅会影响客户的情绪，还会降低您的在线商店的可信度。在选择物流公司时，首先要提供服务。

电子商务网店的运营建立在双方相互信任的基础上。在没有实物的情况下，店主的诚信比我们普通的商业交易更重要。将信誉放在首位是网店运营的金钥匙。

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