小程序对实体店的影响到底有多大

小程序

在如此竞争激烈的环境中，企业必须找到突破口才能生存，相比传统电商布局的中心化零售业态，去中心化的新零售是中小商户的必然趋势。而小程序则是打开去中心化新零售的钥匙。

今天和大家分享的是线下实体店为什么一定要做小程序？

一、线下新零售是小程序的战略布局

线下的战争事关场景争夺，无论微信还是他背后的腾讯，都志在必得。业内对于小程序的观点是：“这是不容错失的，属于线下实体行业的流量盛宴。”

根据一位与微信团队交流密切的开发者透露：小程序接下来的重点战略有两个方面，一个是线下新零售，一个是电商。而在此之前，二者都被看做是微信能力相对薄弱的环节。

不过电商生态的成长核心终归是流量游戏，这一点微信驾轻就熟。对于微信来说，线下才是真正难啃的硬骨头。

微信的长处当然在于社交。利用强大的社交关系链和日活，它曾用企业号、公众号等体系，以及以及微信支付、卡包等功能为线下商户能带来的，是精准的营销效果和会员运营方法。

小程序成为这个闭环系统中的最前端，那么这套服务无疑就会拥有一个统一的消费者入口。曾经依靠微信的社交关系链实现精准营销的商家已经尝到了「甜头」，这也成为他们愿意继续尝试小程序的重要原因。

小程序可以被打造为实现线下+线上的支付、会员营销和导购的入口，而背后则是企业微信提供的门户管理、供应链支持和可视化报表支持等后端系统。

小程序一次解决实体店4大痛点！

二、传统实体门店有哪些困境？

1、服务范围有限

传统实体门店限于自身的产品及服务的范围，一般的门店都只能服务围边500米的客流，如何提高店面知名度，提升实体门店服务半径是每个店老板都必须面对的瓶颈!

2、客户既是门店的，又不是门店的

大多数门店的生意都是一锤子买卖，倘若没有客户维护的意识及方法，真的是毫无黏性可言。可以说，每一个到门店的客户都是地段的，而不是门店自己的。这个客户什么时候再来，会不会再来，都是不可预知的。

3、运营成本不断攀升

众所周知，实体门店大的两个运营成本，就是租金和人工。在成本相对固定的情况下，只能在提供服务、新增客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升业绩的关键!

4、电商强力冲击大

这点就不用多说了，相信每一个店老板都深有感悟。

三、微信小程序提供了怎样的解决方案？

1、通过小程序进行线上引流

小程序现在入口众多：二维码扫描，微信搜索关键词，微信群分享，朋友聊天分享，公众号关联等等。商户可以通过多种方式展示想要传递的内容、产品的信息、提供的服务;甚至是通过小程序商城，进行商品售卖、服务预定、服务付费等等。通过小程序背靠微信每月10亿的用户流量，门店通过小程序的开发与运营，定能获得更多的客户资源。

2、线下应用场景触发“即时”服务

以二维码作为主要入口，用户通过微信扫一扫进入小程序。享受随时随地的“即时”服务，省去APP等手机软件的繁杂“下载”、“安装”、“注册”等等环节。如此，将有更多用户体验通过不同的服务场景来进入小程序，让用户在线下便能轻松的体验企业提供的服务和提供的商品。

3、会员&粉丝连带实现“粘性”服务

微信小程序的研发主旨是“轻捷简便”、“用完即走”。对企业品牌来说，可以通过自有的会员系统或者是自运营的公众号，利用系统中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服务相结合，进行粉丝和会员的二次开发，增加用户粘性的同时，创造更多商业价值。

4、附近小程序抓取更多客户

小程序上线一年多可是一直在频繁推出更大的开放权限和新的亮点功能，不断开放更多端口，把小程序推上风口上。其中附近小程序功能，特别适合线下实体店，5公里内的人群都可以通过附近小程序搜索到你的小程序，这种附近5公里以内的流量可是无限的，不可小看，无意间吸引更多的用户发现你，创造更多营销机会。

小程序是一套利好于实体门店的工具，它是一个开关，拥有自己的小程序的门店，就意味着打开了12亿微信流量的入口。

微信的出现彻底改变了人们的生活，手机族里微信的覆盖率超过90%，在所有移动端应用中微信占了用户50%的时间，如今微信活跃用户很快达到12亿。所以如果能把握住移动端的用户消费机遇，那将成为实体店营业额快速增长的关键渠道。

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