2022-06-25 分类: 网站建设
对于不同平台导航的交互形式与视觉样式,相信有不少的文章来介绍与总结。本文所介绍的是关于导航规划思路。一个比较小众的领域,基于任务的导航(Task based Navigation)。
目前产品主要使用基于对象的导航和基于任务的导航。相对来说的,纯粹的基于对象的导航的较为常见,但纯粹的基于任务的导航的产品却为数不多。不少业务复杂的产品会考虑混合使用这两种导航,主辅结合来尽可能覆盖用户的使用场景。
最简单的的区分法,关注导航标签的命名方式。基于对象的导航,通常使用名词作为导航标签,标签指向目标事物;基于任务的导航,通常使用动词、动宾短语作为导航标签,标签指向动作行为。
这类界面在日常中比较常见,以名词为主的导航标签。
可以关注界面中的导航标签的命名,以动词、动宾短语为主,关注事务的执行。基于任务的导航通常在工具应用型的产品中。
AT&T的账户管理页面,导航按照任务作为划分与指引。
主导航
其他辅助导航
这是 Fedex的官网,界面导航基本都是基于任务的划分与拆解。
导航细节
使用基于任务导航的产品,对设计师有较高要求,对产品涉及的用户以及用户任务要有一个的非常清晰的认识。产品的导航核心是基于任务的,那么任务分析就显得尤为重要。
对于单个的任务分析,关注于任务的本身要素与影响因素。
在应用过程过程中,不拘泥于纯粹的对象导航还是的任务导航。灵活使用主次混合导航,充分利用各自在使用场景下用户认知优势,取长补短,完善产品的整体导航。
Windows 控制面板,如果我们把控制面板看作一个独立的应用。
当用户首次打开控制面板,界面如下:
这是一个使用混合导航模式的界面设计,以对象作为认知主线,用户任务作为行为指引。绿色的链接主要是名词或名词性短语,这是基于对象的导航设计。蓝色的链接是动宾短语(操作+对象),这是基于任务导航的设计。
然而,这却是一个充满争议的界面,不少人抱怨这个页面不好用。用户往往找不到所需要的功能,更愿意切换到大图标/小图标视图进行功能的索引。
回忆一下控制面板的使用场景,用户通常是有着明确使用目标,使用频率较低等特点。
这些特点,形成的使用预期是能够快速找到并使用设置功能。降低使用效率的点,将会引起用户的抱怨。
审视用户对任务的认知
不同产品对于用户任务的诠释存在较大差异。由于基于任务的导航,对用户的认知、场景的覆盖有较高要求,不当的使用容易降低可用性。
我们将用户认知拆解成这几个维度去考察:目标性强弱、任务执行的频度、核心任务数量。
重新组织任务与对象
对于展示型的产品中,我们更推荐使用基于对象的导航。
对于常用的服务型、功能型产品,用户往往对产品所能提供的服务比较熟悉,或者有生活实际映射。如果能够将场景拆为几个界线明晰的子场景,则可以考虑使用以任务导航为主,对象导航为辅的模式。
对于使用频率较低的服务型、功能型产品,可以考虑使用以对象导航为主,任务导航为辅的模式。对象容易识别与认知,通过对象导航优势可以增强用户对产品的认知,尤其适合新用户。通过任务导航的辅助串联,将功能场景化,提高的使用效率。
企业QQ,一款针对公司全体员工的办公IM管理软件。除了日常使用的IM终端,还有一个面向管理者的管理系统。
我们首先看管理任务的特点。管理者对于管理内容与任务目的性比较强,使用频率较低。在枚举任务时候,容易发现任务种类和数量非常多,存在较多的关联性任务,在场景的划分上,较难划分出界线清晰的子场景。
所以我们尝试使用以对象导航为主,任务导航为辅的模式。利用基于任务的导航来弥补对象导航中存在的遗憾,将关联功能/场景进行串起。关联功能,转为任务纬度可以是相似任务或分支任务。
作为一个小众的领域,国内交互设计领域对此探讨的并不多,在产品实践中则更少。国外不少有产品在这个领域进行实际应用。界面的截图,也多来自于此。文中列举的界面样式可能会过时,但是其背后的设计思路是可以不断学习领悟的。
名称栏目:导航规划思路:基于任务的导航设计
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