内容电商时代，你该如何俘获消费者的心

2021-06-22 分类：网站建设

提到电商，相信大家日常生活中都不陌生。随着互联网的普及，生活中已经越来越离不开电商了，淘宝、京东无时无刻不被我们需要着。对于专业人士来说，电商分为两种。淘宝，京东作为传统型被称为“交易型电商”，而正在兴起的内容电商，正在逐步崛起。所谓“内容电商”，即大众通过看直播，看自媒体，看帖子的过程中购买产品。当年线上销售方式的火爆，意味着市场的游戏规则变了；现在由交易型电商转到内容电商，同样意味着游戏规则的持续变化。

达尔文曾经说过“能够生存下来的物种，并不是那些最强壮的，也不是那些头脑最聪明的，而是那些能够对环境变化做出最快反应的物种。”就像不同年代决定战争胜负的关键武器不同一样，不同情况下，决定顾客选择的关键因素也不一样。内容电商时代的到来，玩法会怎么变呢？

线下时代

营销最常见的关键词是：渠道为王、货架竞争、天价广告等。因为购买的便利性对于顾客来说是第一影响因素。简而言之“你的产品再好，但是货架上没有，那么做的最好也是白费”

交易型电商时代

电商时代下，营销的关键词是：流量、性价比、销量过万、好评无数等。这种情况下渠道变得没那么重要，因为理论上所有商品都有机会被买到。

而性价比和销量信息变得空前重要，因为“所有能够被直接对比的因素，都会被消费者拿来对比”大部分的消费者经过对比都会选择销量且性价比高的那一款。

内容电商时代

内容电商下，最重要的一个变化就是：消费者的购物行为和购买行为，出现了大规模的分离。消费者在购买商品的时候，并没有处在“我要购物”、“我要逛街”的心态和场景下，而是在悠闲地看着美妆达人直播，或者自媒体的文章。

这是非常不一样的。当你在想要购物的时候看到商品信息，和你在没想要购物的时候看到商品信息，整个的偏好、选择标准和决策方式，都会发生巨大的变化。刚刚我们提出的营销决胜最关键的问题“什么决定了顾客的选择”，也将发生巨大的变化。

内容电商下，消费者在看到一篇自媒体文章时，实际会进入到单独评估状态。即这个时候你在意的是产品本身好不好、带给你的感觉怎么样以及价格能不能接受等。

此时，消费者处于“被动接受”的心理。对于内容电商中“被动心理”更容易使客户接受新的产品。

而在看内容的时候（比如自媒体内容或者半糖、调调这种独立导购贴），消费者的心态并不是“我要筛选谁会不会骗我”，而是专注看内容。消费者会对商品的优点更加关注，更容易选择有亮点、有独特属性的产品。总之，就是“找亮点心理”。

内容电商时代下，一定要分析到底是什么因素决定了顾客的选择？情况不同，影响因素也不同。如果先解决了这个问题，内容电商营销说不定会事半功倍哦。

网页标题：内容电商时代，你该如何俘获消费者的心
文章来源：/news49/118199.html

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