提高电子商务网站转化率

随着电子商务平台的兴起，在线销售比以往任何时候都更加受欢迎。公司和消费者都一直在适应在线交易，享受数字化交易带来的便利和节省。2019年，将近95％的人在网上购物， 而51％的人实际上更喜欢在线购物而不是实体店购物。

因此，在所有这些兴奋和流量流向我们的电子商务商店的同时，我们如何有效地转换我们的客户？如果没有实施传统的面对面销售策略，电子商务企业就必须寻找新的方式来转换客户。我们将在此博客文章中介绍一些基础知识，如果您直截了当地寻找战术列表，则可以从其他类似文章中查看这篇文章。
从了解您的受众开始
弄清楚目标受众是谁，将有助于您在所有营销传播中做出决策。如果您不确定该受众群体是谁，请花一点时间细分所有客户类型并回答以下问题：“谁的问题可以通过我们的产品/服务得到好的解决？”。一旦您确定了这一重要步骤，那么前进的每一个决定都应该牢记目标受众。
如果您正在寻找有关目标受众的更详细的信息，请尝试使用相关分析工具之类的工具来加深了解。查看指标，例如您访问量最高的网页的平均值。网站停留时间，设备故障将使您知道受众如何使用您的网站。为了补充从分析平台收集的数据，我们建议您与目标客户花费一些个人时间来真正了解他们的需求。客户访谈，用户测试和开放式调查可能是获得有关您的产品和电子商务商店的更多定性反馈的好方法。
最后，在吸引付费访问您的在线商店时，请务必紧记买家的旅程。无论是通过广告，社会化媒体影响者，或别的东西，尽量保持你的推广为相关尽可能的内容。例如，不熟悉您的产品的用户的行为可能与那些花时间浏览您的产品页面的用户的行为有所不同。博客或内容可以更好地服务于第一批观众，而“未转化”的购物者可能更愿意使用“立即购买”类型的销售消息。
减少摩擦
除了以合适的受众群体以合适的价格提供合适的产品外，减少用户的摩擦是增加电子商务转化率需要考虑的最重要的事情之一。首先问自己一些问题，例如：
我的网站导航对新用户有意义吗？
网站内容中是否有明确的号召性用语？
我的产品页面可以回答所有客户的担忧吗？
客户可以轻松获得支持吗？
在解决了一些基本问题之后，请考虑安装热图和视频跟踪软件，以更好地了解特定受众如何导航您的网站以及可以在何处进行改进。想要一些数据来支持您的决策并跟踪您的改进吗？随时通过跟踪代码管理器查看我们有关事件跟踪的信息。如果您认为自己可能会从事某项研究，为什么不使用测试工具进行测试？

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