外贸推广营销怎样利用海外社交媒体提高客户忠诚度

在外贸推广营销中，除了需要不断的开发新客户，对于已转化的老客户的维护也非常重要。增加这些老客户的忠诚度，能够成本更低，那么如果增加客户黏性，让它称为你产品的忠实粉丝呢?下面创新互联就来为大家从海外社交媒体运营的角度分享一些技巧。

1.关注客户意见

社交媒体如facebook之所以备受欢迎，是因为其互动和公开性，卖家和买家不再是但方面输出和接受的关系。企业想要做好，就要允许其讨论你的公司和产品，并给于正向的回复。这样不但能够有助于企业形象的确立，还会让客户感觉受到重视，从而增加客户粘度。此外客户的建议对于产品的完善和升级也是非常有帮助的。

2.设置活动增加客户活跃度，发展客户关系

一些活动的举办，能够让更多客户参与进来，增加他们的活跃度。并且一场成功的活动不但能激活客户，甚至可以达成二次销售，对于企业是非常有好处的。最好在进行活动时设定一个有意义的主题，激发客户参与活动的兴趣点。

3.企业和产品价值观与客户的贴合

这一点属于高阶玩法，但是企业如果想要树立品牌，拥有一批自己的忠实粉丝，这个方法必不可少。客户在进行采购和购买时，除了要产品质量之外，很多时候是因为企业的价值观与自己相匹配。因此如果传递自己的价值观，并吸引住客户，就是企业需要下功夫的地方。

以上是为大家介绍的在外贸推广营销过程中，如何利用社交媒体增加客户粘度，希望对大家有所帮助。

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