开展邮件营销时尚零售品牌怎么做？

开展邮件营销 时尚零售品牌怎么做？对于这个问题，创新互联编者，在国外很多知名快时兴品牌在邮件推行的阅历可供学习。下面是体验了16家品牌，Urban Outfitters、 ASOS、 Threadless、H&M、Topshop、Topman、 American Apparel、UNIQLO、Gap、 River Island、 Next、 Pull and Bear、 Anthropologie、 Forever 21、 Miss Selfridge和The Kooples。庆幸的是大部分邮箱带有促销标签，这则利于研讨人员的整体地归结总结。Christopher Ratcliff 与Webpower我国区的营销专家们有着异曲同工，也对相关邮件做了主题行、邮件内容、格外优惠、编辑推荐、个性化、针对性、购物箱邮件提示、节日祝福这些维度的研讨。

注册一周后的电子邮件发送频率(包括注册确认邮件)如上图所示，可以说Gap每天的电子邮件都没敲响用户的邮箱，然而英国大的两家时尚品牌却没有发送一封邮件，最起码的一封欢迎邮件都是很吝啬的。对于主动订阅电子邮件的用户，可千万不能如此懈怠，主动订阅电子邮件，这表明了他们对网站和品牌的立场，若你不抓住他们的注意力，岂不是巨大的错过。

另外，选择适量的电子邮件，还是过于频繁的电子邮件?从商业的角度来看，所有的邮件都有意义。如果没有被用户移入垃圾箱，即使是最有经验的市场营销人员也希望每周至少发送一封营销邮件。

相对于其他大宗消费的行业而言，用户花费在服装零售行业的钱并不是一个特别大的投资，挖掘潜在购买用户也相对容易。因此，电子邮件的频率其实可以高一些。邮件营销的关键是推陈出新，也许Gap每周发七封邮件，如果它的内容多样有趣，其实用户并不觉得被垃圾邮件充斥，反而有愉悦的审美享受。

对于中国邮件营销方面来说，因为邮件营销的效果非常明显，对于QQ邮箱的使用者来讲，电脑的右下角出现邮件通知之后，自己就会情不自禁的去点开，在内容上很吸引人的话，很多人也是很乐意访问邮件中的链接。由此可以看出，邮件带来的流量和转化是非常可观的。为此很多人采取邮件营销的品牌推广方式，给自己的网站或网店引流，这也就导致了垃圾邮件的产生。

垃圾邮件中的信息包含太多的广告信息，推销的意图太过于明显，这是让上网用户反感的信息。邮件系统会为用户自动阻挡垃圾邮件，但是为了避免误杀，所以每个邮箱中会有一个垃圾箱。进入垃圾箱的邮件，一般情况下，电脑右下角都是不会提醒的。

那么，何为垃圾邮件。就是与用户毫不相关的邮件，当然也没有打开率。在邮件订阅的初期，用户信息势必需要多维获取并真正应用。比如一个年轻男性，对于母婴用品的邮件推送一定没有打开的欲望，一定程度上，也会对用户情感造成伤害。而盲目的折扣信息，同样让用户倍感无聊。比如一周前收到一封 “Ends TODAY: Extra 20% off sale styles (already up to 60% off)”的邮件，几日后又收到一封“Today only: extra 20% off sale styles already up to 60% off” ，两者大相径庭，这将大大挫伤用户的积极性。

主题行

原本我还挺喜欢Threadless的主题行的，并没有将扣头信息悉数大写以示着重，以及垃圾邮件过滤器触发符号的微妙暗示。

与一些耳熟能详的icon树立恰到好处的相关性，也为邮件主题行添加了兴趣性。 “All the eggs. All the bacon. All the free shipping”即是将T-shirt推行涵义于文娱的案例，而“Eat my shirts”则是辛普森主题T-shirt了。

总归，电子邮件主题行的好实习有一些基本准绳：个性化、相关性、适合的字符长度以及精练的行动召唤，这次体验笔者也收到不少主题行优良范例。

精练永世是电子邮件大的赢家，另外，诚实也是基本要义，这么收件人才不会感到诈骗和被利用，永世置信你的内容。

邮件内容

Threadless有许多规划精巧的电子邮件，在PC端看起来十分规整，但这关于移动端并不适用，如今在移动设备上翻开的电子邮件现已超越一半。

又如上面这封邮件相同令人绝望，你希冀点击这封邮件里的T恤，就能直接跳转到页面进行采购，但你点击邮件，他进入的却是商家该类T恤的悉数商品页。此时，邮件推荐与页面相关性好的即是优衣库，每件T恤点击进入都有自己的商品页面。

Forever 21的电子邮件就呈现了很好的沟通效果，赠送并没有高的离谱的￡5的欢迎券，每张图片都能点击到相关的着陆页。

而H&M的这封欢迎邮件，文本信息又长又小缺乏优化，让人觉得我在阅读一封在移动端没有做响应式设计的电子邮件，其实这是在PC端。

像H&M这样在产品下面放置相关产品的大小号码做链接按钮，可以有效提升营销类邮件的购买转化效果。

购物车提醒是销售转化的点睛之笔，也许因为这样一封邮件彻底激起了用户的下单欲呢。第一封主题行写道：“What’s that in your shopping bag?”两天后，又收到了主题行为“don’t forget the shopping bag you left behind”的二次提醒。

但遗憾的是这封购物车提醒邮件的链接没能直接链到付款项，一个恰当时机针对性极强的电子邮件，虽然提醒我购物车里的包包是准备购买的，甚至会驱动我即刻做出最终的购买，但因为这样一个疏忽，商家错失了一笔订单。

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