从新零售角度来看做小程序的优势是什么

2016年10月的阿里云栖大会上，马云第一次提出了新零售概念，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

新零售是指通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

简单来说，就是通过“传统零售和线上电商彼此间的融合”，而小程序，恰好能帮助各实体商家实现这一模式。

目前小程序结合附近的小程序、扫一扫、微信支付、分享等功能，帮助线下商家实现会员、门店、营销的整合，提升商业效率和顾客体验。举个例子来说，以餐饮行业为例，顾客可使用小程序实现自助点餐、自助买单等一系列步骤，在为店家省去人力的同时，还方便了顾客。

马化腾曾提出“未来公众号和小程序，更多用于线下实体场景。

小程序中，“附近的小程序”功能为商家带来更多的线上引流，来获取更多潜在客户。

因此对于商家来说，目前做小程序是作为明智的商业决策。此前互联网有不少关于电商即将压垮实体经济的传言，如今小程序却成为商家实现新零售的重要纽带。

从新零售角度来看做小程序开发的优势是什么？我们可以从以下几点来分析

1、主动搜索

能在微信中主动搜索小程序的有两种情况：

第一种是用户明确知道小程序的名字和功能，这就是对品牌运营的要求；

第二种就是用户想要某种功能的小程序却不知道名字，于是只能关键词搜索，这就要求小程序名以及内容介绍中最好添加与核心功能相关的关键词。

2、扫描二维码

扫描二维码这一场景最适合用于线下。

比如在某餐饮店摆放二维码，用户不用排队，直接扫描二维码就能通过小程序进行自主点餐、付款，然后选个座位等着就行。对于用户来说，避免了排队这么麻烦的事情，体验直线上升。而对于商家来说，降低了员工的时间成本、人力成本。

而且商家还能利用小程序为用户提供优惠，引导用户将优惠以小程序的方式分享给好友，完成裂变。除此之外，小程序提供的会员功能，还可以让商家更方便的进行用户分析、会员运营，为精准营销提供数据支持。

3、附近的小程序

通过“附近的小程序”功能，利用LBS定位功能提高商家专属微信小程序的曝光度，用户可以直观地在小程序界面查看门店商家的地理位置、门店信息、联系电话、经营时间等信息。

附近的小程序

4、用户留存

使用过小程序的人都知道，所用的小程序都会保存在小程序入口中，比如微信下拉框、小程序页面中。而且与用户的微信自动绑定，用户使用过程中，不需要下载，而且可直接打开，使用门槛低。

同时，在微信小程序，商家可在门店小程序中投放会员卡、优惠券、买单券等卡券，吸引周围的目标受众到门店消费。这些卡券，还会展示在“附近的小程序”功能中，增加门店小程序打开率。

5、分享转化

小程序在群里面的分享卡片的效果，比公众号和 HTML 5 的要好得多。

小程序的分享卡片，图片大了很多，除了标题和简介之外，自动抓取用户分享页面的截屏作为分享图片。这样的形式，可以大大提高转化率。

6、二次唤醒

通过小程序，可以根据新品上线、节假日等举办多种多样的活动，不断刺激用户。

另一方面，运营者们还可以从关联的公众号功能入手，引导用户从公众号进入小程序。通过微信公众号、微信群等不断的唤醒用户。

7、开发成本低，实现容易

相较于APP，H5这类产品，小程序开发则容易的多。目前互联网已经有很多小程序开发第三方平台，有的专门为商户打造，开发成本低，制作效率高的专属小程序。

也许已经有不少线下商铺准备在淘宝、京东这类第三放平台实现线上运营工作。对于小程序来说，制作出一款自己的小程序，可以自由地进行优惠、定价等服务，无需受第三方平台限制，运营相对来说更为自由。

目前小程序不断向开发者、服务商、商家提供更为完善的功能，助力推动传统零售向智慧零售的转型与升级，帮助商家实现“打造社区+零售+线上购买”的全流程服务，为广大用户提供更便捷、更具智能化的生活方式。

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