政府网站解决方案（中）

文章来源：成都网站建设公司

主要应用子系统

政府机构信息门户的作用主要有以下几个方面：

1、工作进程督办：督办工作，领导及时对工作进展进行监察，并给出反馈意见。

2、信息公开：通过网站发布会议公告，人事管理信息，廉政监察，党建工作等信息。做到公平，公正，公开。

3、提高业务素质：通过内部网络平台，干部职工交流业务，解决业务疑难。实现业务问题的及时回复，分类整理，查询检索功能。建立互帮互助，良性沟通平台。

4、加强内部交流互动：通过网站实现将各部门的员工协调管理，及时了解员工动向，消除部门隔阂，提高竞争力和凝聚力。

5、便利获取信息：建立信息查询数据库，由专人负责收集整理信息，供干部职工查阅。

6、展示丰富文化生活：展示各部门的文化活动，员工可以把相关活动照片发布到网站上。

本解决方案为实现上述职能作用，提供如下几个子系统:

1、政务公开－政务信息发布系统

面向社会公众的政务公开服务，完成政府对外宣传、政务公开、咨询服务的功能，实现对网站的信息维护、运行监督的一体化、自动化管理；该系统分为前台和后台两个系统，前台提供为公众使用，后台提供为政务机关维护人员使用，本系统包含了行政审批系统的前台系统连接，给公众提供统一的政务网上入口。

2、政务公开－多媒体视频系统

提供多媒体视频声像动态演示，以动态音、像方式播放信息。可以在服务器端进行采集和发布的管理，在客户端采用控件下载或内嵌的方式进行媒体文件的播放，包括：声音、文字、图像、动画的播放等等，使得整体的政府宣传更为丰富，为广大群众提供形式多样的、多层次的信息服务。

3、网上办事－网上办事系统

网上办事系统针对服务对象分为公众办事和企业办事两个部分。具体申报操作在门户网站上进行，所有申报信息会通过消息引擎服务器和数据中心服务器转入内部审批业务处理系统，由各政府职能部门进行审批受理，处理结果将同步在门户网站上进行发布。

4、网上办事－便民服务系统

面向政务热线办服务，采用CallCenter技术或者电子邮件等方式，通过人工/自动电话/传真应答方式为广大公众提供政策查询、咨询、投诉、受理等服务。

5、互动交流－投诉举报系统

投诉举报系统用于政府与公众的交互，多数通过填写提交表单的方式进行。不同类型的反馈表单提交到应用系统，进入不同的工作流程进行处理。反馈表单可预先设定，也可后期定义。反馈机制带有一定的统计分析职能。

6、互动交流－电子邮件系统

图形化显示界面，提供一个邮件的浏览页面，采用图形界面直观表示已读电子邮件、未读电子邮件、附件等，在此可以选择需要阅读的邮件。可以根据邮件重要性标志，邮件标题，日期等等信息排列邮件

以及分页显示邮件等等。

文章题目：政府网站解决方案（中）
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