400电话申请服务协议！

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400电话服务协议

创新互联（以下简称“创新互联”）为保护客户的通信权利、维护创新互联合法的通信经营权，基于客户在登记单中确认的服务项目，创新互联将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，经协商达成协议如下：

一、协议双方的权利与义务

1、客户的权利与义务

（1）客户作为创新互联用户，有权享受创新互联提供的相关服务，使用中出现的问题均可向创新互联申告。

（2）客户应按照信息产业部批准的用途、国家法律、法规的规定及本协议的约定使用400号码、总机号码，不得将400号码、企业总机号码用于其他非法用途。

（2）客户保证自备的通信设备符合国家通信主管部门规定的质量标准和技术要求。

（3）按照双方约定的金额、期限、方式向创新互联交纳相关的服务费用。

（4）客户在申请或变更400号码、企业总机时，应向创新互联提供个人证件或企业加盖公章营业执照复印件；自有平台用户自行在平台更改相关信息造成不良后果创新互联概不负责。

（5）承担因客户原因造成的提供呼叫服务延误的责任。

2、创新互联的权利与义务：

（1）创新互联为用户提供400号码、企业总机呼叫服务的业务咨询、业务受理等服务。

（2）客户出现协议第四条第2款约定情形，创新互联有权暂停/终止向客户提供400号码、企业总机服务。

（3）客户应保证其登记资料内容真实、准确。协议期内，客户登记的信息内容如有变更，应及时通知创新互联。如创新互联发现客户填写的资料不真实，影响本协议的正常履行，且无法与创新互联取得联系或客户未及时配合创新互联予以更正，创新互联有权暂停或终止为客户继续提供400号码、企业总机业务服务。

二、400号码、总机号码的开通

（1）创新互联保证将在客户办理完400号码、企业总机业务的开通/变更手续后5-7个工作日内完成开通或其他业务变更。

（2）自开通之日起，创新互联开始计收所产生的相关费用。

三、通信和服务质量

（1）创新互联应按照《中华人民共和国电信条例》的通信质量要求为客户提供电信业务服务。

（2）若本协议履行期间，国家颁布新的相关法律法规和服务标准，则按照新的法律法规和服务标准执行。

（3）由于客户自备设备故障或操作不当造成的通信故障，客户自行承担责任，创新互联协助客户消除故障。

（4）因网络割接、政府行为及第三方的责任导致出现的通信故障，创新互联应当通知客户并在前述事件结束后尽快消除故障、恢复通信线路。

四、协议的终止与解除

1、客户在交清所有应交纳的电信业务费用后可申请办理拆机手续、本服务协议相应终止。

2、客户有下列情形之一的，创新互联有权停止向客户提供本协议规定的电信服务，并单方解除本协议：

（1）客户提供的资料不真实或擅自改变电信业务使用性质和使用范围、用途的；

（2）未经创新互联同意，客户擅自将企业400号码和企业总机的使用权转给他人的；

（3）预付费客户在账号余额为零或超过使用有效期，创新互联将单方面暂停400号码、企业总机号码的使用，账户余额为零超60天或超过使用有效期超60天的400号码、企业总机号码创新互联将单方面对其400号码、企业总机号码作拆机处理；

（4）利用创新互联提供的电信服务进行非法电信业务经营或欺诈等其他非法活动的；

（5）法律法规规定的其它情形。

五、保密性

未经对方许可，任何一方不得向第三方提供或披露与对方业务有关的信息，法律另有规定的除外。

六、违约责任

1、由于创新互联的原因逾期未能开通的，按照国家电信条例的相关规定进行赔偿，即每超时一天，按照开户费用的1%向客户支付违约金。

2、客户逾期不缴纳费用，创新互联按照国家电信条例的相关规定，在追缴欠费的同时向客户收取违约金（按所欠费用以每日3‰的比例计算）。暂停提供服务期间，月租费和违约金照计；因欠费拆机的，创新互联保留向客户追缴所欠全部费用和采取进一步措施的权利。

3、无论本协议其他条款是否有相反规定，一方对其他任何一方因本协议项下行为而导致的收益或利润损失、未实现预期的节约、商业信誉损失以及其他任何间接的或后果性的损失均不承担责任。

七、可分性

若本协议其中任何条款被认定无效，该条款不影响本协议其它条款的法律效力。

八、争议解决

双方对本协议规定发生争议时，通过协商解决，协商不成的，任何一方可以采取以下方式来解决争议：

请求北京仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

九、附则

1、与本协议一并签订的?统一通信业务受理单?具有同等法律效力。

2、协议一式叁份，客户保留一份，创新互联保留两份，双方签字或盖章生效。

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