重新思考你的品牌创造疯狂的客户

一个特殊的品种，已经超越了收入为重点的品牌已经变成了超级强大的力量。那么，他们关注的是什么？
情感。
和商业的结果是惊人的。
想想品牌如耐克，红牛的成功，和Lady Gaga，你会立即看到情感的力量作为一个业务驱动。

疯狂的爱的力量
当耐克推出其最著名的战役，其“去做”的消息，它打动了每一个体育迷，业余运动员，和周末的慢跑者。营销信息没有说话，耐克鞋的技术优势，你穿的鞋的结果，或者原因鞋是不是下一个更好的品牌的。
消息被100%唤起顾客情绪的波动，使他们对自己的感觉和生活中不同的可能性。
这种专注于情感的科学论证。决策，事实证明，是一种情绪驱动的活动。换句话说，没有情感的购买决定是不可能的。神经科学家安东尼奥达马西奥研究人的大脑部分损伤，所产生的情绪，他发现这些人有严重困难的决策。

耐克的情感为基础的营销的结果吗？疯狂的品牌爱！成千上万的人已经表现出更多的爱，但一种疯狂的奉献，任何品牌都渴望。
耐克注重情感联系客户。耐克的网站是华丽的，鼓舞人心的，和视觉冲击。耐克推出女士授权一个经常被忽视的细分市场，取得了巨大的成功。耐克提供高效的客户支持在推特另一种情感的接触点与客户。
作为一个结果，耐克已经超过250亿美元的年销售额。它是在Instagram的第一品牌（根据nitrogram 50），并已在竞争进入新领域的一个巨大优势。耐克已经创造了一个邪教一样以下。

红牛也创造了与客户的情感联系，产生疯狂的爱。不仅仅是一种饮料，红牛是一种生活方式。该品牌产生了广泛的视频（包括红牛电视）和其他内容的重点是极限运动，包括幕后的镜头，励志视频，和运动的具体训练。红牛还赞助了许多极端的体育赛事。所有这一切都会创造出一个强大的力量，在客户和前景中产生强烈的情绪。
因此，红牛的一个品牌，走出了无处出售超过350亿罐的产品。红牛有超过3900万Facebook的喜欢，超过270万的YouTube用户，以及27亿美元的年销售额。疯狂的结果！
Lady Gaga是另一个例子，一个品牌完全与情感的联系。一直专注于她的忠实粉丝，Lady Gaga她给她的客户感受到爱，无论是令人惊讶的球迷站在售票线路，在雨中，给他们自由展示通过；非官方粉丝俱乐部提供了充分的支持；或建立一个社会网络（LittleMonsters。com）专为球迷。

对小企业疯狂的爱
基于情感的品牌的力量是不保留的大型全球品牌。任何规模的品牌可以从情感上与客户的连接中受益。
事实上，你可以在一个农场小Swoope，弗吉尼亚。Polyface农场有一种疯狂的粉丝由于其愈合的土地，食物过分的承诺，与经济。这是一个家族拥有，多代，环境友好，牧场为主，有机农场，生产天然肉类和家禽。他们农场的方式，一个大型农业公司不能，给它的牲畜喂草，而不是玉米，从来没有使用化肥，从来没有航运食品产品。通过对地球友好的农场Polyface狂热的方法提供了食物，即使是更昂贵的比其他选项。

结果？客户好评如潮！一些客户开150英里只是为了购买。在这个时代的即时满足和实时的一切，这是疯狂的爱！
七个步骤，疯狂的爱你的品牌
如果你想建立客户的感情，你应该：
定义你的基因。忘记您的产品或服务的技术规格。你为什么存在？为某事而站立，并确保它是你真正的基因。

定义你的品牌属性。别人怎么形容你的品牌？没有技术问题也是公司在这里发言。你希望实际的客户说什么？
定义你特定的听众。谁受益于你所提供的，谁会为你的生活变的更好而尖叫，对他们的生活有什么样的兴奋？谁会开车150英里去买东西呢？

定义你所提供的好处。忽略你的产品和功能。你有什么具体的客户利益吗？有人的生活，因为你吗？没有你的品牌，世界会更糟吗？
改变你的招聘流程。无论是在市场营销，运营，还是客户支持，只雇用那些与你的基因对齐的人。
定义你的教育过程。实施一个确保每个员工都能理解你的基因，对世界的重要性和价值。不断地教育你的团队。
定义你的决策标准。这不是营销的绒毛。生活和呼吸。每一个决定基于你的DNA从CEO到收发室人员，决定是否让你百万或花生。

情绪是强大的，你的客户和前景不能做出决定，没有他们。从好的把你的品牌非常惊人，并提升客户满意度的邪教行为从疯狂的爱，把你的营销，与客户建立情感联系。
唤起他们的情绪，你会打开大门，以无限的可能性。

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