网购消费者可享受“后悔权”正式纳入法律规定

备受关注的消费者“后悔权”将写入法律。昨日，消费者权益保护法修正案草案次提交全

国人大常委会审议。草案规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费

者有权自收到商品之日起7日内退货。经营者应当自收到退回货物之日起7日内返还消费者支

付的价款。据了解，这也是消费者权益保护法实施近20年来的次修改。据了解，目前大多

数电商企业的服务规定已超过法律标准，只是对小卖家执行有难度。

调查发现，虽然各家电商都推出免费退换货服务，但在附加条件、品类限制等方面各不

相同。如手机、数码相机、食品、母婴用品及个护化妆等商品无质量问题不接受退货;原包

装打开、包装破损不接受退货;钻石、黄金、手表、珠宝饰及个人配饰类产品不接受退货;

贴身用品如内衣裤、文胸、内衣套装、泳装、袜子等一经签收非质量问题不予退换货等。

业内人士认为，在大型B2C电商普遍做到“7日退”的同时，占据网购市场大半份额的

C2C电商的卖家却因为利润微薄而难以推行。不过，随着退货运费险在去年“双11”期间的

推广，该局面有望破冰。退货运费险目前在淘宝网和天猫中已经出现，消费者在下单时花

0.5—1元投保，就可在退换货发生时投保5—10元的物流费用。

成都网站建设公司－创新互联(www.fslingdu.com)，确保您获得理想的网页设计服务，设计团队为您提供FLASH网站设计，网页制作，APP移动应用开发，多媒体触摸屏展示设计。

当前名称：网购消费者可享受“后悔权”正式纳入法律规定
转载注明：/news12/211512.html

成都网站建设公司_创新互联，为您提供服务器托管、App设计、电子商务、动态网站、网页设计公司、网站收录

广告

声明：本网站发布的内容（图片、视频和文字）以用户投稿、用户转载内容为主，如果涉及侵权请尽快告知，我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场，如需处理请联系客服。电话：028-86922220；邮箱：631063699@qq.com。内容未经允许不得转载，或转载时需注明来源： 创新互联