企业网站结构优化之客户体验三原则

随着互联网的发展，搜索引擎依旧是客户检索内容的主要渠道，要想获得更多客户的点击，必须做对客户有用的信息，注重客户体验，自身推广的网站才能获得优先展示权，这就要求网站建设者不仅要做内容，而且要做好网站架构和实现网站功能。下面，柯瑞德网站建设主要以企业网站结构优化来谈一谈。

良好的网站结构首先需要做到通俗易懂，尤其是在导航设计上。很多时候网站的受众人群比较普通，对于检索的信息并非专业人士显得专业，过于专业化的术语对于普遍客户而言了解甚少，若在主导航中利用的话很难能够起到引导作用。故若能够采用通俗易懂的方式进行阐述的话，其引导力就会更强，促使客户进行下一步行为，真正做到了针对于大众客户，而非“专业人士”。在网站结构设计上是必须针对普通客户进行考虑，采用什么样的文字更能够引导客户行为最重要，而非你认为专业就“专业”，专业是需要靠数据说话的。

2、便捷性

良好的网站结构还必须体现在便捷性，即提高客户检索信息的效率。就拿网站导航来说吧，如何才能够利用导航让客户最快速的寻找到所需信息呢？这想必也是诸多网站结构设计者经常考虑的问题，个人常为企业做SEO工作，对企业网站结构而言也比较深入了解，就谈谈企业网站结构中的导航把握吧，谈谈如何才能够提高便捷性。

对于企业网站而言，受众非常清晰，即客户。对于客户而言，真正在意的无非是了解产品的种类和质量、功能、价格、交货周期、售前服务、售后服务等，故在主导航设计中应该对此进行细分，并且合理的展现出来，能够让客户快速直接的进入相关页面，这样的导航结构才是真正做到了便捷性。当然，其他行业的网站导航设计也必须这样，将树形化结构做到细分，落实到客户最终需求。

3、多引导

很多时候客户的需求并非能够让网站主产生利益，其主要的原因在于缺少必要的引导或者更多的引导。为什么这么说呢？还是从企业网站结构上谈谈吧，我们都应该知道企业营销前期的推广方法之一是活动策划，活动策划当然是线上与线下的相互配合，而线上就必须把握好网站，网站必须将对应的活动展示出来。采用客户容易接受的方法，引导客户，形成转化。

小编后语：企业网站目的在于满足客户需求，因此在网站建设之前，多对客户做些调查，总结，深入了解，掌握客户浏览的行为，对网站结构优化有很好的帮助，尤其是在导航结构上更是需要把握合理的引导。

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