社交电商和新零售机会来了，电商的新风口

随着互联网的高速发展，与5G通信时代的来临，传统的商业模式也随着全球消费观念的升级，发生着翻天覆地的剧变，社交新零售这一全新的商业模式也应运而生。当前社交APP成为人们的日常交流工具，人们的交互性强，微信支付，支付宝移动支付的完善，物流配送供应链等的电商服务设施的完善，让社交新零售具备了成熟的发展环境。

每一个社会个体，通过自己的社交网络即可实现交易——使当今时代每个个体都成为经济的主体。消费者对社交新零售的认可度、复购率、裂变度正以爆发式的增长趋势迅速蔓延。

2017年社交新零售市场规模约3607亿元，次年便突增至6836亿元，2020年市场规模预测将达到万亿级，中国社交新零售电商已进入高速发展期。

一、什么是新零售？

新零售，英文是New Retailing，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。

二、什么是社交新零售电商？

社交电商新零售指的是一种依赖于社交关系和社交圈发展的电子商务。流量是分散的。通过社交工具附带的流量，您可以构建专用域流量池。本质是所有以人为中心的电子商务商业模式。

也有人认为是基于社交场景搭建线上零售平台。

简单来说就是分销（S2B2C）：平台（S端）直接面向个人店主企业等用户（B端），通过个人店主、企业间接接触消费者（C）。个人店主、企业主要负责流量获取和分销，商品供应链以及售后等服务由上游的平台来承担。

对平台来说，不需与大平台争抢流量资源，剑走偏锋，规避了直接竞争；而对小B来说，降低了销售门槛，降低了库存、备货、售后等后顾之忧。

电商是砍掉代理商，直接卖货，把这部分利润直接返还给消费者和品牌方；微商模式是重新启用代理商，让代理商获得利润。只不过这次的代理商是没有线下店的，通过社交关系来卖货。

所以，启用代理商，分给代理商利润，并且加上分销模式，让利润来的更猛烈、更刺激，这就是S2B2C分销的核心。

社交电商是当下最火热的营销方式，如果你还没有一家属于自己的店铺进行实际操作的话，你就注定越来越失败。

2019年最新三大商业创新模式正在蓬勃发展：圈子社交，私域流量，会员制度

私域流量到企业更有价值，真正无形的企业资产。社交电商的兴起，使越来越多的公司开始发现和重视企业可以自由反复使用的“私域流量”，并且可以随时联系而无需付费，转变为“个人”中心社交商业模式。

三、社群缩小了商家和消费者之间的距离

前面我们提到过，私域流量，以个人为中心的社交商业模式，如何抓住这种流量，各取所需，抱团取暖呢？首先，您必须拥有一个交流的平台，然后自定义它们以进行个性化。

平台就是社群：社群是一种基于移动互联网的新型人际关系。

通过人与社群的圈子，锁定类似的人群，提供准确和温度导向的个性化定制服务，用口碑传播取代市场广告费用，并用粘性代替明确的购买需求触摸和用户关怀。以社交为中心的社交电商买家回购率高于传统电子商务30％以上，交易转化率高于传统电子商务50％。

我们有理由相信，未来所有交易都将是社交，社交建立以建立信任，电子商务交易成为社交附加服务，用户通过强大的关系来煽动弱关系，完成平台之前从未实现的可持续性实现具有高粘性回购率的新零售电子商务模式揭示了社交电商的大潜力。

四、新零售的两大心态

新零售的出现有时代背景，也有玩家们各自的考量，或许可以归结为以下两大心态。

1.找出路

在品牌方看来，线上流量成本和线下渠道逐渐接近，加上居高不下的营销和推广费用，互联网的优势逐渐式微。阿里和腾讯，有着最为激烈的反应，阿里相继借助投资或者收购的形式，将饿了么、联华超市、新华都、苏宁、银泰等招致麾下，归属腾讯阵营的则有京东、永辉超市、美团、步步高、沃尔玛、海澜之家等，俨然一副枕戈待旦的景象。

2.抄近路

有关电商格局几近板结的说法并不新鲜，但电商这个赛道上却从不缺少新来者，跨境电商里的网易考拉、洋码头，ODM模式起家的网易严选、小米有品，以及异军突起的拼多多……在这些搅局者眼中，新零售不失为一次弯道超车的机会。

今天创新互联将社交电商和新零售相互结合，两者进行互补，用社交为新零售带来更好的开拓性，利用社交所带来的流量形成一个属于自己或者企业的私域流量池，将商品更加准确的传递给需要的人，以线上线下协作的新零售模式将商品送到消费者手中，这必将进一步提高销售效率。

现在我们在今日头条、抖音发布一篇内容，用户看到后就会产生互动，这样就可以通过这种互动力，快速扩散我们的内容。通过内容、用户关系链、互动的作用提高粉丝量，在通过商品和服务的导入产生转化量（提升销售量）。

无论是拼多多、小红书、云集、贝店、全球自选，还是自营式社交电商，都需要依托社交媒体工具夸平台分享裂变。

因为大家的拼团活动需要通过微信、分享到朋友圈社群，看到的人参与拼团，在分享到朋友圈或者其他社交平台，按照这样的逻辑每人都有社交工具和社交空间，一个活动的裂变量可想而知。

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