通过布局来营造有利成交的网站环境

长时间在狭小局促的空间内，人会感觉压抑和紧张，容易产生疲劳和不良情绪，表现为急躁和缺乏耐心。同样当客户访问网站时网站布局所展现的空间感也会对人的情绪产生影响。
网站的布局是对网站页面空间的总体规划和安排。良好的布局能让客户获得舒适的视觉感受和良好的交互体验。营销型网站的布局要求阅读流畅，层次清晰，布局舒展，无视觉压迫感。

为了便于研究，来定义一个概念:页面内容阅读率。
将愿意花时间阅读的内容和网页上实际展示的内容的比值定义为页面内容的阅读率，试着估算一下，哪种布局有更高的阅读率。再试着估算一下，正常浏览状态下，客户在相同时间内从两种页面上读到和理解的信息量。
关于阅读率问题，显然舒展的布局通常有较高的阅读率。也就是说页面上被忽略的信息相对较少。
关于阅读量的问题，如果网站布局没有明显影响客户阅读速度的问题，那么在一般情况下，同一个客户在相等的时间长度内阅读量是相对稳定的一一由个人阅读能力决定。所以一个客户愿意投人在网站上的时间长短，决定了他能看到网站上多少内容。一个客户对网站越有耐心，越容易读到更全面的内容，阅读率就越高。
通常舒展的页面布局会让客户有更多的耐心。舒展在设计上是由合适的虚实对比产生的，并不是无限制的放大页面空间，当然，通常页面设计得更舒展意味着页面越长，但这并不会给客户带来太多负担，因为轻轻滑动一下鼠标会获得大量的页面空间。
在线下销售中，通常业务员可用的说服时间越长，成功说服目标客户的机会越大。对于营销型网站来说同样如此，客户越能全面地阅读网站内容，就越容易被说服。
有趣的是:那些页面被设计得非常紧湊的企业网站，他们的理由也正是如此一一“尽可能多地让客户了解我们，了解我们的产品和服务，优惠政策，还有企业信息等。比如，昨天又踢了一场足球赛，这样就会有更多的机会说服用户成为我们的客户。”
但是，事情没有想象的那么简单。就像日常交流一样，关键之处在于:不是我们跟听众说了多少，而是他们听了多少；不是说什么，而是他们听到了什么。对于网站来说，关键之处在于:网站上的内容不是放了多少，而是用户看了多少；不是在网站上放了什么内容，而是网站制作用户理解到什么内容。

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