2022-06-14 分类: 网站建设
创新互联编者按:很多新人交互设计师做出方案后一直无法和产品经理达成共识,而他们可能都没意识到,一个专业的交互设计流程就可以解决大部分问题。
通过以下五步方法/流程,有助于设计师对需求进行拆解、梳理,并提出有依据的、科学的设计方案:
我们逐个的来说。
在业务方向中,最重要的是理解需求本身,并且明确设计衡量指标。只有搞清楚了产品、体验和数据指标,才能在做设计之前就确定一条准绳。未来设计中、沟通中所有的纠结和分歧点,都记得回来看一下我们的目标,对目标有利的就是值得坚持和肯定的,不利的就不在此次讨论和研究范围内。尤其在数据指标这一项,一定要求产品经理给出确定的指标。
数据可以是商业指标如成交额、用户量等,也可以是用户行为指标如点击率、留存率等,还可以是用户反馈指标如好评率、净推荐值等。但无论如何,都必须要有数据指标。否则,之后做的所有设计都将无从论证,所有的撕逼都将没有规则去限制。
谁都不想去做一件无法判断价值的事。
下一步,选取产品当前的相关数据(包括前面步骤中的指标)
如果条件允许,可以和其他相同、相似的产品数据进行对比。举例来说,如果你能得到竞品数据,那可以直接做比对,看核心数据上的差异;如果没有竞品,可以拿自己产品中相似的场景数据做对比;如果什么都没有,就拿往期数据变化做对比。用户画像部分,要拿“目标用户”画像和“实际用户”画像做对比,明确数据差异的来源是产品设计,还是用户特征?结合这些数据和分析,找到当前产品的现有问题:哪个指标明显低于预期,哪个指标有较大提升空间,这将成为后续的优化重点。
为了避免在设计中临时抱佛脚,我们需要提前对竞品进行梳理和分析。先提一个绝大多数人做竞品分析的错误做法:把竞品分析做成大家来找茬。
简单来说,就是把竞品的每一个环节都截图下来,放在一起,然后看有什么不一样,然后写分析。都是在描述现状,却没有做到“分析”。即便是同类产品,它们的业务背景和策略也可能有很大的差异(如天猫京东淘宝),所以不能单纯地从界面上找不同点。在这里,强烈建议大家脱离业务背景去看竞品中纯设计相关的差异,会更加专业和客观。
举个例子,电商产品也会有资讯页面,可能是新品介绍或者是爆款推广,也可以是用户试用心得。这个页面的设计原理和新闻类、阅读类、社交类产品有很多相似之处,因此可以类比去看。
再多提一句,请多看国外的、非业务相关的竞品设计,避免在一个互相抄的小圈子里恶性循环。
将目标具体描述出来,是一个非常有效缺常常被忽视的设计要点——我们必须反复提醒自己正在做什么,而不要无休止地陷入细节当中。
也许有的设计师觉得这些文字性的叙述很多余、很繁琐,但实际上明确思路是非常重要且不应该省略的一个环节。
尽可能把脑力工作做完,后续就按照策略手段去进行体力活,效率会高很多。况且,很多设计师事后为了汇报或述职,还要再去凹一套分析过程……为何不在做的时候就按部就班地操作呢?
最后,根据上述分析,按照思路和策略进行设计,并将设计方案呈现出来。
1、问:平时工作很忙,没有时间每个需求都这样细致地去做?
答:如果你手里有十个项目,建议八个都按照以前的方式快速处理,选取两个条件适宜的项目用这个方法来做。第一是保障了项目效率,第二是重点项目提升了质量和说服力;
2、问:是否所有项目都适合使用这套方法?
答:不是。有些项目本身就很表面,或者是解决某一个具体的逻辑问题,或者内容比较局限,就不适合或没有必要使用这套方法来处理。比较适合的项目是那种独立性较强、整体性改版优化的需求;
3、问:我们公司没有数据怎么办?
答:没有数据的话基本没有办法,因为除了客观数据以外,任何人为的评价方式都很难量化,最终会导致你做的东西有人说好有人说不好,互相撕逼。
不过如果你们当前没有数据,建立一套针对这个产品的数据需求是一件非常有价值的事。推动产品和开发同学去做,也算是大功一件。
4、问:是不是只有大公司才适合这么做,小公司就没必要?
答:严格来说,是的。小公司追求快速迭代、快速产出,并且小公司而言设计往往不是第一竞争力,所以粗糙一点也没什么。但如果你希望在设计上能有更多的专业性、更多地避免撕逼,可以选几个项目来试试。
当然,这套方式在大公司里还是很受用的。
5、问:我觉得你说的都是空谈,没价值。
答:那我只能说各有各的看法了。虽然这套方法使用下来我自己也还有很多的疑惑,但至少感觉是方法论上的一个里程碑。以后可能我也会有新的想法。
分享名称:最专业的交互设计流程
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