11提示改善网站用户体验设计，请接收

在当今的数字市场中，消费者拥有比以往更多的在线购物选择。您可以想到的几乎所有产品或服务都在您的指尖，这意味着每个在线公司都必须找到一种方法来说服消费者选择它们，而不是其他公司。

最好的方法之一是提供直观和积极的用户体验（UX）。事实上，71％的成功公司认为他们卓越的用户体验是他们吸引客户的大竞争优势。

更令人难以置信的是，即使是最小的细节也会对客户产生令人难以置信的影响，这只是网页设计师面临的众多UX挑战之一。

考虑到这些事实，您可能已经理解为什么您的网站需要出色的用户体验设计。以下是一些要记住的提示。

1.经常进行A/B测试

创造更好的用户体验的关键是持续改进，这种创新只能通过全面的测试和实验来支持。 A/B测试策略是确定哪些调整最适合您的站点的最佳方法。即使是最小的变化也会对转换率产生很大影响，因此请确保您的设计团队不断尝试和比较新的概念和想法。

2.减少网站页面的数量

效率和便利性是网站用户体验中最重要的两个因素。<!DOCTYPE超越服务 技术，甚至个性化。如果一个网站的每个内容都有几十个页面，那么该网站肯定效率不高，特别是当某人处于客户旅程的初始阶段并且只是在研究您的组织时。通过消除不必要的标签来简化事情，并始终确保在没有CTA的情况下不会导致客户陷入死胡同。

3.包含有吸引力的CTA

CTA按钮是一个挑剔的“生物”。此处和那里的一些小调整可能会大大增加或影响点击率。一个案例研究发现，当一个网站将CTA按钮与其他页面的颜色进行比较时，其点击率会高出122％。

请记住，位置也很重要。通常，您越接近页面顶部，按钮的行为就越好。当然，您的团队应该在这里做一些实验，看看哪些设计更改最适合您的访问者，但请记住，即使很小的更改（如字体 颜色 移动图形等）也会产生很大的不同。影响。

4.注意网站安全

客户放弃购物车或离开网络的主要原因之一就是吓跑了他们。数据泄露的数量每年都在增加，因此消费者特别怀疑并担心其个人信息的安全性。

显然，您网站的安全性和安全性也应该是贵公司最关心的问题。如果您还没有安全系统，请准备一个。然后，确保您的安全功能和信任标志<!DOCTYPE在整个站点中清晰显示，尤其是在结帐页面上。当客户在电子商务网站上看到安全标志时，他们更有可能购买。

5.防止404错误

想知道摆脱客户的最佳方法吗？引导他们到错误页面。 74％遇到404错误的用户会毫不犹豫地离开您的网站。有很多监控工具，但只需查看百度统计信息，就可以显示哪些内部和外部链接已损坏。

6.使用足够的图像和视频，但提供足够的空白区域

当涉及到网页上的视觉效果时，这没有争议。在目标网页上添加视频，可将转化率提高80％。统计数据证明，产品图片可以改善用户体验和转化率，但为了获得流畅的用户体验，平衡是关键。

一点点空白就足够了，记住它不一定是白色的。商业和文本课程的目标网页将使访问者保持引人注目，他们不知道在哪里关注。相反，正如您从热图研究中看到的那样，巧妙地使用白色空间可以非常有力地引导眼睛沿着页面进入CTA按钮以获得更好的转换效果。左侧页面使用了更多的空白区域，因此客户自然会被对比的黑色CTA按钮所吸引。

7.专注于这个过程

您的网站用于引导客户完成买家旅程，并希望结束转换。因此，它的每个部分都必须有一个有意义的过程。有趣的是，一项研究发现，46％的用户在网站“错过消息”时发现了令人难以置信的烦恼<!DOCTYPE这是他们完全退出平台的最常见原因。

同样，正确使用和放置CTA按钮在这里非常重要。

当您的客户登陆页面时，他们不应该知道下一步该做什么;为下一步创建明确的步骤，并包括支持客户旅程的每个阶段的内容，以获得更流畅的用户体验。

8.颜色问题

谈到品牌，颜色有很多意义。可识别的配色方案可将品牌知名度提高80％。

心理学研究表明，消费者使用品牌的产品来思考颜色的各种含义。例如，许多蓝调唤起了信心和诚实，而橙色被视为创新和创造力。请务必使用支持您希望向受众传达的品牌信息类型的颜色。

9.使其响应迅速，易于导航如今，超过一半的网站流量可能来自移动设备，因此智能手机兼容性至关重要。响应速度缓慢的网站设计会拒绝高达80％的自然搜索，而无需调整屏幕尺寸或支持适合移动设备的导航。这里的关键是简化和扩大。

虽然您的网站可能会在页面顶部清晰显示许多导航选项，但这种设计在小型手机屏幕上并不是很好。相反，选择更大的CTA，折叠导航，并了解手机屏幕的自然使用模式以优化布局。

10.必须有更快的加载时间

根据尼尔森诺曼集团的调查结果，网站访问者通常会在10到20秒内离开网站。

更重要的是什么？

平均而言，每个人的注意力仅持续8秒，平均每个页面上只有28％的单词被阅读。因此，快速加载速度是必要的。加载网站所花费的每一秒都很重要，任何超过3秒的内容都足以将它们发送到其他地方进行搜索。保持网站加载并优化可能变慢的图形和页面。

11.进行现场和可用性审核您的公司网站永远不会真正“完成”。 “总有改进的余地，特别是在出现新趋势的时候。

有几种方法可以让您的团队执行常规的UX和SEO审核，以确保您的客户对他们的体验始终满意。请务必密切关注客户评论，查找与网站用户体验相关的模式，或向客户发送调查，要求他们评估可用性。对于更加技术性的方法，您可以尝试使用UX审核工具，该工具可收集分析数据以确定需要改进的区域。

结论

根据普华永道的研究，近三分之一的客户会在糟糕的体验后放弃一个品牌。此外，54％的消费者对大多数在线品牌的用户体验不满意。

您的客户满意度应该是最重要的，特别是当您意识到他们的在线体验有多重要时。请记住这些提示，并了解您的网站需要改进的地方。

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