拥抱统一与迥异

统一的力量是强大的。作为人类，在日常活动中，我们潜意识期望某种协调和秩序。世上每个禁行标记看起来都很像，这是有原因的。我在澳大利亚时，学着在道路另一侧驾驶就已经很艰难了。想象一下，如果每个城市都有自己特定的禁行标志——紫色霓虹灯禁行标志——那会是什么情况！某种程度上来说，我们靠一致性来使自己感到平常和舒适。

我们会注意到相互迥异的事物，这可能让人沮丧和迷惑。但有时又会让人耳目一新、为之着迷。我爱星巴克，我会本能地购买咖啡，动作一气呵成。领取我的白色超大杯咖啡时，也没有丝毫畏缩。忽然，在十一月的某天，我手捧着一杯迷人的红色假日杯，上面有一些令人感到安逸的冬季图案。白色的杯子星巴克已经使用多年，没有什么打破过这一传统，但有时制造点混乱也不错。它能通过人们不熟悉的方式，吸引和迷住顾客。

所有这些，也发生在我们与科技的关系中。作为设计师，我们应该拥抱统一的力量。了解何时应该严格遵循风格指南，何时运用创意打破陈规，这是非常有益的。

我们会注意到相互迥异的事物，这可能让人沮丧和迷惑。但有时又会让人耳目一新、为之着迷。

构建一致性

设计是有难度的，尤其在项目的起步阶段。有这么多点子，要筛选如此多种字体组合、配色方案、图标和按钮样式、排版趋势、图片处理方式。理想情况下，所有这些元素相互配合，向你的用户传达出清晰的讯息。但是要把它们恰当地相互关联起来，其中困难重重。

虽然这很明显，我们还是迅速回顾一下统一的基本要点。要构建一致性，我们要牢记以下元素：

• 色彩：主色、辅助色、次要颜色，配色方案
• 字体：标题、正文、手书字体，还有它们之间的层次与位置
• 视觉元素：图标集、按钮、照片的处理、插画
• 排版：导航/菜单的位置、栅格结构，还有响应式变换
• 交互：表单元素、对话框、动画、过渡效果、菜单等

下面这些案例中，样式库和风格指南都执行得很到位：

在设计中构建统一，有助于强化品牌，并使品牌信息保持清晰。在颜色、照片、字体、插画、图标等元素间规定统一关系，决定了用户如何与品牌建立联系、感受如何，还有如何使用。

这些框架和模式一旦成熟，确立下来了，怀着一致性进行设计应该相当简单。这会取悦用户。统一的界面学习成本更低，因为用户可以将他们的理解转移至其他界面，让整个体验更加流畅。易于理解促成了信任和舒适，会使用户更加投入（并转化为顾客）。

在设计中构建统一，有助于强化品牌，并让品牌信息保持清晰。

别忽略了用户

在设计中也有反对统一的声音。其中之一，是很多设计师过于注重新设计与旧设计是否一致，而忽略了新设计是否符合目标用户当下的理解（Spool, 2005）。

每个按钮都要是蓝色的吗？每个页面都需要搜索框吗？各处的页尾都要保持一致吗？正文字号永远是14像素吗？这些取决于具体情况。用户所处的环境通常应该先于一致性。

我们创建的风格指南和样式库，并非不容置疑。除了统一外，还有界面设计的原则，有时候这些原则应该优先于一致性。底线是：我们应该努力为用户提供最好的体验，有时这就意味着，要为其他某方面牺牲一致性。

少关心“我的设计与其他地方是否统一？”，多关心“我的设计是否吻合我们之前提供的用户体验？”。统一的设计让用户自信——用户会期望它的表现与之前体验过的一致。

除了统一外，还有界面设计的原则，有时候这些原则应该优先于一致性。

打破规则

还有一股邪恶势力在与一致性抗争，这就是设计创新的自然动力。任何时候我们都希望表现出创造力。在确定的风格指南或样式结构框架内设计，真的很令人沮丧。别担心，我们可以利用这一点。

在使整个界面变得一板一眼之前，牢记矛盾性的利用价值。迥异的元素和表现会吸引注意力——你若想让特殊元素被注意到，这就很管用。使用一种新的颜色，或是特殊的布局，能让用户从潜意识中惊醒。我爱把这种策略称作矛盾。

迥异的元素，在销售或追求顾客转化方面极其有效。我们可以做些小动作来扰乱常规体验：

• 增加新的说明元素
• 改变排版和焦点区域
• 显著改变标题字号
• 引入新的照片处理方式
• 大胆配色

Classy的登录注册页面，排版和样式看上去和主页、探索和公司介绍页面完全不同。在这些页面上，我们可以推测出用户的意图，也不希望有不必要的元素混杂其中。如果为了与其他页面保持统一，在此完完整整加入顶部导航、搜索和页尾，那就太愚蠢了。

其他一些重大的迥异之处：

比如Campaign Monitor，只在Customers页面的焦点区域用了动画效果。

Mailchimp's SNAP的app页面，交互和动画有别于其他页面。

最后的思考

优秀的设计师会明智地运用统一。大多时候，设计师必须努力实现一致和统一，来尽可能创造最易用的界面。但是，一致性原则不能盲从。熟练的设计师不仅学着遵循这些原则，还会彻底地检验它们，并且学会何时以有意义的、目的导向的方式打破原则。

良师益友Ralph Waldo Emerson说得很好——“头脑简单者才需要傻傻地保持统一。”

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