2021-02-14 分类: 网站建设
小程序并非适用于各行各业,真正运营得有声有色的寥若晨星。个人认为:如果真想在小程序上有所“作为”,首先要想清楚做小程序的目的何在——引流?广告收费?商业变现?……
以上纯属题外话,下面直奔主题,本次主要通过以下三点来阐述:
小程序产品如果裂变机制做得好,并不需要大费周章找过多外部资源导流,甚至可以0成本实现流量嗖嗖嗖往上裂变飙涨。
正如我近期刚策划上线的一款互动小程序产品,正式上线不到2周,在推广0成本前提下,用户数量达15万+,日活2万+,1:50+的裂变效果(即相当于平均1个用户带来50个以上新用户)。
那么,该如何设计裂变机制?
小程序最直接最有效的传播就是分享功能。这个功能很多小程序产品都有做,但体验做的好的并没几个。
以下是个人经验总结出的分享裂变机制,仅供参考:
洞悉人性(贪婪、傲慢、懒惰……),分析用户的传播动机,不断制造传播点满足用户的“人性需求”,从而达到低成本病毒式传播的目的。
如我负责的某款小程序产品,传播点主要聚焦在3个点:
分享选择多样化:不同用户有不同的分享动机和喜好,众口难调,如果转发给好友的分享样式都一样,那么是否存在某一部分用户不愿意分享的可能性?这个问题该如何解决?
——你可以这么做:多加一个供用户选择的【预分享】流程(见分享路径部分图示),这么做的好处不仅可以满足用户不同的分享需求,还可以让用户对自己即将要分享出去的内容有知悉权,让用户觉得你是尊重他的。
分享路径多样性:小程序对于直接分享朋友圈是限制的——即用户可以直接分享给微信好友/微信群。但通过小程序页面没法直接分享到朋友圈,只有保存小程序码(图片),再通过朋友圈的相册选取才能发送带有小程序码的图片到朋友圈。
分享流程较繁琐,那么,这个分享到朋友圈的功能(保存小程序码图片)还值不值得开发?
肯定地告诉你,值得!值得!值得!
我们的小程序产品在这个功能上特意做了裂变效果对比,带有分享朋友圈功能的裂变数据是没带此功能的20倍以上。
以下分享朋友圈功能样式(生成海报→(换个图)保存图片)供参考,裂变效果非常好。
分享入口多样化:页面直接呈现给用户的分享入口多样化包装,包括文案、图文。
多处尾部分享露出:在不影响体验前提下,尽量在每个分支流程设置尾部分享按钮,让用户大限度去分享。比如:在用户签到完会设置邀请banner,在赚豆攻略页/打卡明细页/邀请记录页/提现页等都可以加分享邀请按钮。
分享文案同样需要结合用户的传播动机,配套不同时间和场景文案,图文结合。
会发现,在分享链接中,文案传达朋友友情帮点意思的回流率更高。因此,可以在分享图文中适当加上类似【帮我点赞/帮TA砍一刀】之类的按钮。
通过完善的用户激励机制来提高用户留存率,比如:积分兑换体系、用户等级体系等。
在小程序页面上设置“开启服务通知”开关按钮,通过微信的服务通知推送给用户。
同时,根据数据反馈建立预流失召回机制,在微信小程序后台添加【事件分析】按钮监控,点击率高的按钮可以作为预存提醒按钮。比如:用户自上次登录已有3天(或7天内)没再登录过,则可以通过手机用户之前触发过的预存按钮,给其发送服务通知,起到召回用户的目的。
建议服务通知模板消息的主题要尽量放大粗体醒目,让用户第一眼就捕捉到要传达的信息,如下参考:
在用户的整个生命周期中,活动运营是非常重要的手段之一,它是在某个阶段内进行的有目的的促进用户增长或转化的手段。在不同阶段,活动运营的目的和形式有所不同,比如:新人福利活动是为了拉新,节庆活动是为了促活,预售优惠活动是为了转化……
在小程序上作用户留存,相对来说比较难,一般以次日留存/7日留存指标来衡量。
那么,关于小程序产品的留存,有什么活动形式可参考借鉴?
① 增加用户粘性,提升用户参与感的活动
常见于小程序的留存活动有每日签到打卡、积分/步数/豆豆兑换、立flag、炫耀海报、老用户福利……
如每日签到的升级版明日打卡挑战活动:用户今日消耗xx,参与明日的签到打卡挑战,明日若按时打卡则可以获得高于消耗数的奖励。
② 丰富用户玩法,提高用户使用频次的活动
如果你希望用户天天来关顾你的小程序,那试问:用户凭什么来了又来?就凭你有签到功能,积分兑换功能?这些功能不过1、2分钟就能完成的动作,他凭什么第二天还记得有这个动作要完成,特意上来你的小程序?……
长期的单调玩法会导致用户“审美/使用疲劳”。因此,个人认为丰富产品玩法非常重要,但切记本着丰富而不繁杂,简单但不单调的原则,比如:增加符合产品调性的轻量级休闲小游戏/互动活动/节庆热点活动等,尽可能地提高用户自发使用的频次。
上文提到的裂变运营手段落地的前提是,你的小程序产品本身的用户体验必须顺畅良好。
据了解:很多小程序产品都是直接搬用原app或官网大而全的产品架构,很显然不够了解小程序的需求场景特性,很容易导致在微信生态上“水土不服”,用户体验大打折扣。
还是同样的思考问题:用户为什么会用你的小程序产品?用户凭什么离开了还再来?你希望通过这个小程序达到什么目的?
这几个问题想清楚了,你的小程序产品新框架也就清晰明了。
建议先画下完整的用户体验路径图,借用后台数据,对每一步流程标注用户数据,尽可能地分析用户流失原因,分析是否有优化空间或优化必要。
产品本身功能主次分明,文案引导到位,不需用户费劲思考产品要传达的意思,布局、界面视觉设计等也能给用户舒适感,能调动用户的积极情绪。
文章名称:如何把小程序做到0成本突破1:50裂变效果?
文章地址:/news46/100846.html
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